产品规划
2017-03-09 18:24:01 0 举报
AI智能生成
产品规划是一个全面的过程,它涉及确定一个产品或服务应该包含哪些功能和特性,以满足市场需求并实现商业目标。这个过程包括市场研究、竞争分析、用户需求定义、产品设计和开发等步骤。首先,我们需要了解市场趋势和竞争对手的产品,以便确定我们的产品应该有什么样的特性和功能。然后,我们需要通过调查和访谈等方式收集用户的需求和反馈,以便我们能够设计出满足他们需求的产品。最后,我们需要制定一个详细的产品开发计划,包括时间表、资源需求和预期结果。在整个过程中,我们需要不断地与各方沟通和协调,以确保我们的产品设计和开发能够满足市场需求并实现商业目标。
作者其他创作
大纲/内容
定制
定制大熊
定制睡衣等绣字类
定制首饰DoDo
定制组合型,家具沙发等
定制礼包等
商品详情页
商品规格支持多维
解决问题
绣花型定制方案不通用
商详页选规格看不到对应图片
扩展性不好
解决方案
SCM商品中心商品配置支持多维度
前台选规格显示对应图片
风险
开发成本
效果追踪
商详页显示活动入口
解决问题
活动商品列表在购物车,太靠后
解决方案
增加活动商品列表入口
风险
可能遭到质疑:增加商详页的跳出率
效果追踪
活动入口点击率
点击活动入口之后的转化率
商详页改版
解决问题
常常无法了解商品使用方法
介绍纯文字缺乏吸引力
解决方案
增加Video模块
合理调用商品属性
合理安排布局,比如使用Tab
增加图文模块
增加客服入口或常见问题说明
风险
买手执行问题
效果追踪
商详页按加入购物车按钮的转化率
商详页按立即购买按钮的转化率
订单量,下单人数,订单量
鲜花配送区域交互
解决问题
用户在商详页选好地址后,确认订单页还要重新选择
解决方案
TBD
推荐算法基于大数据算法
解决问题
推荐算法固定,等看推荐转化率数据
解决方案
TBD
购物车页
解决问题
为了性能问题,进购物车没有验证库存,损害用户体验
解决方案
提高性能
风险
效果追踪
确认订单页
解决问题
数据显示跳出率较高,约50%
解决方案
分析原因
优惠券自动选中
海淘流程自动读取身份证号,自动审核
留言卡样式和打印样式一致
填写地址
TBD
风险
效果追踪
购买成功页
解决问题
根据运营市场CRM需要,购买成功页完成的需求不同,每次需要额外开发
解决方案
按照订单金额/购买商品/人群定向/地址/购买成功页可配置
风险
效果追踪
运营需求响应速度
线上线下闭环
用户调研
A-女性,大象会员。网购实体都去,高价首饰,想要试戴后决策,但是不知道哪家店有
现状:实体店每家库存不同,客户无法知道哪家有货
改进:商详页可以看到哪家实体店有货;未来支持预约看货
好处:高价和大件物品确实有o2o需求;增加客户满意度;线上线下闭环
B-男性,老虎会员。网购实体都去,实体店购物买单时麻烦,要给店员报账号名
现状:实体店购物体验不流畅
改进:APP可以扫一扫网上下单;也可以打开付款码现场提走
好处:实体店购物体验提升
C-女性,老虎会员。网购实体都去,想送野兽派的礼品给孩子的幼儿园老师,但是送礼很尴尬诶
现状:约80%的订单是用来送礼的,场景待挖掘
改进:利用微信礼品卡功能或者小程序打造野兽派社交送礼平台
好处:易于传播,符合用户心里模型
D-男性,松鼠会员。纯网购用户,不会主动去店消费,如果逛街顺路不排斥去看一下
现状:用户即使在同一个商场,也无法知道有实体店
改进:基于手机定位,近距离的时候发PUSH给用户
好处:增加品牌忠实度;线上往线下引流
E-女性,松鼠会员。纯网购用户,去过实体店但是找不到想要商品,店员也没有推荐
现状:实体店库存浅,潜在客户流失
改进:现场体验,店员推荐并帮助用户线上下单
好处:好处:增加品牌忠实度;增加情感维系;发掘用户购买点
F-女性,路人,实体店遇到感兴趣的商品,但是因为价格犹豫了一下,没买离开了
现状:潜在客户流失
改进:现场体验,店员推荐线上渠道,帮助建立用户画像,线上推荐商品和优惠券,促进转化
好处:不浪费线下免费流量,线下往线上引流,吸引新客
G-男性,松鼠会员。送我这个野兽护照有啥用
现状:线上线下割裂;小镇概念没有运用
改进:结合会员体系设计玩法,比如盖店铺章赚积分等
好处:线上线下闭环;增加品牌忠实度
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