退货/取消订单流程

当您需要退货或取消订单时，请遵循以下流程： 1. 登录您的账户。 2. 在“我的订单”页面找到您要退货或取消的订单。 3. 点击“申请退货”或“取消订单”。 4. 根据提示填写退货原因或取消原因。 5. 确认您的选择并提交申请。 6. 我们的客服团队将在收到您的申请后尽快处理，并通过电子邮件或电话与您联系以确认退货地址或取消状态。 7. 如果您选择退货，请将商品按照原包装和完好无损的状态寄回给我们。请注意保留邮寄凭证以便查询物流信息。 8. 一旦我们收到并检查了您的退货商品，我们将在3-5个工作日内为您办理退款手续。