费控
2017-03-11 15:08:04 0 举报费控
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大纲/内容
2
是
客户至营业厅过户
送电不成功
判断无送电成功信号的原因（一般有哪些原因）
否
电表一般哪些问题
判断收到送电成功但客户无电的原因（一般有哪些原因）
调表
1、先送电2、做好解释工作
1
超过24小时送电
新用户发现无电
营业员发起送电流程
与用户确认用电情况
收到送电成功信号
否/客户无法判断
1、短信中是否有联系方式，留的是谁的联系方式？2、在多少小时里面无论送电与否都发送状态短信。
1、现场送电2、确认表后开关闭合
送电成功
3
客户处正常用电
现场判断电表无问题
谁与用户确认用电情况
95598/物业
1、营业员与客户说明费控送电流程2、营业员告知客户送电联系方式（？）3、营业员留下客户联系方式
1、超过24小时未复电2、现场无法送电
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