基本流程图
2017-03-14 15:35:57 0 举报
基本流程图是一种图形化表示工作流程的工具，用于说明一个过程中各个步骤的顺序和关系。它通常由一系列的方框、箭头和菱形组成，每个方框代表一个步骤，箭头表示步骤之间的顺序关系，菱形表示条件或决策点。通过基本流程图，我们可以清晰地了解一个过程的执行顺序和可能的分支路径，有助于优化流程、提高工作效率和减少错误。
作者其他创作
大纲/内容
套餐服务到期
患者更新健康管理量表
Y
平台工作人员线下处理投诉
在套餐服务周期范围之内，患者始终可发起与医生的聊天；直到服务周期结束，关闭聊天功能。
可选：填写医嘱、给患者发送处方、修改病历、分配填写量表任务
患者可选择填写投诉内容，向平台投诉
患者在健康管理中可查看报告或收到医生安排任务定时提醒
平台工作人员在后台管理系统查看投诉
N
结束
患者评价医生服务
12小时未回复的退款流程
一阶段 患者购买 个性化服务 流程
需更新量表包括：乳腺肿瘤风险、病情监测、生活行为风险、体质分型
患者健康管理内容已是最新
患者购买服务后，由系统按照医生服务的患者数量情况进行平均分配给平台医生
患者支付购买服务
开始
一阶段 患者购买 图文咨询服务 流程
患者向平台投诉
乳腺肿瘤风险评估归入为 小测试，现在以病历为核心，注册不需填乳腺肿瘤风险评估
患者端注册流程
患者更新病历并保存提交
填写术后病历或门诊病历
患者选择医生
患者更新病历
支付
一阶段 支付流程
个人信息包括：姓名、身份证、性别、身高、体重、民族、职业、学历
患者手机号注册
患者满意医生服务
医生服务
患者未更新健康管理量表
医生在套餐服务范围之内，每两周给患者提供 个性化报告和指导
医生在12h之内回复患者；24h之内完成咨询服务
填写病历
该服务进入医生服务安排列表
自动形成患者历史病历
患者未更新
患者确认支付购买专家服务
患者购买专家服务
提交
填写个人信息
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