QQIM外呼事件业务流程图3.16

QQIM外呼事件业务流程图3.16是一个详细的流程图，描述了QQIM外呼事件的处理过程。首先，系统接收到外呼请求，然后根据请求中的参数进行验证。如果验证通过，系统会从数据库中获取相关的用户信息，并生成外呼任务。接下来，系统会根据预设的规则和策略，将外呼任务分配给相应的外呼人员。外呼人员在接听电话后，会根据预先设定的话术进行沟通。通话结束后，系统会自动记录通话结果，并将结果反馈给相关人员。最后，系统会对整个外呼过程进行监控和管理，以确保外呼工作的顺利进行。