空包裹，漏发处理流程

当发现空包裹或漏发情况时，请遵循以下处理流程： 1. 首先，联系客户确认订单信息，确保包裹未被误放或遗失。 2. 若客户确认包裹为空，立即向仓库或发货方反馈情况。 3. 仓库或发货方需迅速核实原因，如为错误发货，应尽快补发正确商品。 4. 同时，对空包裹进行妥善处理，如回收、销毁等，确保客户隐私安全。 5. 若问题无法在短时间内解决，与客户沟通并提供相应的补偿方案，如退款、优惠券等。 6. 最后，总结经验教训，完善内部流程，防止类似问题再次发生。