IVR

IVR（Interactive Voice Response）是一种交互式语音应答系统，它能够通过电话自动为用户提供信息和服务。用户只需拨打指定的电话号码，就可以与IVR系统进行语音交流，根据系统的提示完成各种操作。IVR系统可以用于各种场景，如银行、电信、医疗、教育等行业。它可以提高服务效率，减少人工成本，同时为用户提供24小时不间断的服务。然而，IVR系统也存在一些缺点，如语音识别准确率不高，用户体验不佳等。总之，IVR技术为企业和用户带来了便利，是现代通信技术的重要组成部分。