客服/运营日常工作

客服/运营的日常工作主要包括处理客户咨询、解答问题、处理投诉、提供产品信息等。他们需要与客户保持良好的沟通，确保客户满意度。此外，他们还需要协调内部资源，与其他部门合作，以解决客户问题。在运营方面，他们需要分析数据，制定营销策略，推广产品，提高销售额。总之，客服/运营的工作既需要良好的沟通能力，又需要扎实的业务知识。他们每天都在为客户提供优质的服务，为公司创造价值。