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客户维护

2017-03-20 11:37:11 0 举报
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客户维护是企业为了保持与客户的良好关系而进行的一系列活动。这些活动包括定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，解决客户的问题，提供优质的产品和服务，以及建立长期的合作关系。通过客户维护，企业可以增强客户的忠诚度，提高客户满意度，促进销售增长，并为企业带来持续的利润。因此，客户维护对于企业的长期发展至关重要。
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