销售业务工作流程图
2017-03-20 17:03:08 0 举报
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大纲/内容
回访客户
成功签约
销售前期准备工作
2周以内
自我介绍、递送名片、寒暄、产品介绍、公司介绍、专业知识学习、学习客户的问题回答集
当天
客服专员
销售专员
完成时间
提前一周
半个月/1个月
销售经理/客户专员
3､设备准备。ipad、文件、笔、名片、手提包
盖章合同、名片
拜访客户
5､执行方案。对区域油站的实际情况提出可执行的营销方案
财务人员/客服专员
提醒客户的付款注意事项，跟进客户第一次加油
销售专员/销售经理
确认收款后当天
工作内容
财务确认收款后，通知客户服务中心制卡
销售经理、销售专员
客户分析、调整营销方案
不成功
4､人员准备。形象准备、内在心态信念准备、专业知识、销售技巧
关联人员
定期回访客户，收集客户用油反馈意见，对工作人员的服务给予意见
2､资料准备。公司介绍、产品技术介绍、价格、合同、相关视频、客户见证、
工作项目
开卡
跟进付款
1､情报工作。客户信息、竞争对手信息、行情信息、行业信息
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