主站的订单状态流程(前台)
2017-03-20 18:00:46 0 举报
在主站的订单状态流程中,首先用户会在前台浏览商品并选择购买。当用户完成支付后,订单会被创建并进入待发货状态。接着,商家会从仓库中取出商品并进行包装,然后将订单标记为已发货。此时,订单状态会变为已发货。随后,物流公司会收到订单信息并安排配送。当用户收到商品并确认无误后,他们可以在前台点击确认收货,此时订单状态会变为已完成。在整个过程中,用户可以随时查看订单的状态更新,以便了解商品的配送进度。如果用户对商品有任何问题,他们可以在前台申请退款或换货,相应的订单状态也会相应调整。
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大纲/内容
提示问题原因
用户下订
支付
取消订单
待收货订单
主站的订单状态流程(前台)
支付失败
确认收货
待付款订单
已安装
已收货订单
支付异常处理申诉
N
后台取消订单流程
联系客服
支付异常
提示客服联系取消
待发货订单
后台联系客服流程
Y
后台取消订单和退款流程
提交取消原因
已交订、待测量、已测量、已出图、已确图
已收货
已下单、已审图、已排单
完成
支付异常处理流程
与X计划对应的商机状态
待付款
待收货
待发货
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