服务流程

2017-03-21 00:11:02   0  举报

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服务流程是指为满足客户需求，提供产品或服务的全过程。它包括以下几个步骤：首先，了解客户需求，通过与客户沟通，收集和分析客户信息，确定客户的需求和期望；其次，制定服务方案，根据客户需求，设计出满足客户需求的服务方案；然后，执行服务方案，按照服务方案进行操作，提供产品或服务；接着，监控服务过程，对服务过程进行监控，确保服务质量；最后，评估服务效果，通过客户反馈等方式，评估服务效果，不断改进服务质量。

作者其他创作

大纲/内容

工作总结采取进行工作月报、季报制度，以便采购人对投标人的工作及时反馈，以保障双方合作的顺利进行；

参与协助采购人实施执行各类方案、指导采购人工作人员依法行政、规范程序，以保障采购人的各项工作合法性；

采购人

参与各类方案的制定、可行性、合法性论证，对采购人进行法律风险提示；协助采购人进行公示公告、举行听证

拟派专项服务团队对采购人的棚户区改造项目进行尽职调查；根据调查情况梳理项目可能涉及的法律法规及规范性文件；综合队采购人的行政行为进行合法性审查

制定棚户区改造土地征收、房屋拆迁、征收补偿等方案

与投标人充分，对投标人的工作提出改进意见，以保证双方合作的顺利进行

社会风险评估程序给予指导及完善；

实施执行各类方案

社会风险评估