主站的订单状态流程(前台)
2017-03-20 18:00:46 0 举报
在主站的订单状态流程中,用户首先在前台浏览商品并选择购买。一旦用户点击“购买”按钮,系统会生成一个新的订单,并将订单状态设置为“待支付”。此时,用户可以进入支付页面进行支付操作。如果用户在规定时间内完成支付,系统会自动更新订单状态为“待发货”。接下来,商家会根据订单信息准备商品并进行发货操作。当商品发出后,系统会自动更新订单状态为“已发货”,并提供物流跟踪信息给用户。用户可以通过物流跟踪信息了解商品的运输情况。最后,当用户收到商品并确认无误后,可以登录主站并在订单详情页面点击“确认收货”按钮。此时,系统会自动更新订单状态为“已完成”,并结束整个订单流程。
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大纲/内容
提示问题原因
用户下订
支付
取消订单
待收货订单
主站的订单状态流程(前台)
支付失败
确认收货
待付款订单
已安装
已收货订单
支付异常处理申诉
N
后台取消流程
联系客服
支付异常
提示客服联系取消
待发货订单
后台联系客服流程
Y
提交取消原因
待付款、已交订、待测量、已测量、已出图、已确图
已收货
已下单、已审图、已排单
完成
支付异常处理流程
与X计划对应的商机状态
待付款
待收货
待发货
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