主站的订单状态流程(后台)
2017-03-21 18:30:19 0 举报
在主站的订单状态流程中,当用户下单后,系统会自动生成一个订单号并记录订单的基本信息。接下来,订单会进入待支付状态,此时用户可以进行支付操作。如果用户在规定时间内完成支付,订单状态将变为已支付;如果未支付,订单将在一段时间后自动取消。已支付的订单会进入发货环节,商家根据订单信息准备商品并进行发货。发货后,订单状态更新为已发货,同时物流公司会收到运单信息。用户可以通过物流单号查询包裹的运输状态。当用户收到包裹并确认无误后,可以在系统中确认收货,此时订单状态变为已完成。整个订单状态流程旨在确保用户的购物体验顺畅,同时也方便商家对订单进行管理和跟踪。
作者其他创作
大纲/内容
提交取消原因
与X计划对应的商机状态
待付款订单
新增问题和处理结果
待发货
已下单、已审图、已排单
财务审核
N
补录支付信息
已交订、待测量、已测量、已出图、已确图
系统审核
提示锁定订单
支付异常处理流程
Y
已安装
待发货订单
订单取消
待收货
待付款
线下处理跟进
待收货订单
已收货订单
已收货
退款
主站的订单状态流程(后台)
处理咨询
新增退款记录
线下退款
人工处理咨询流程
完成
人工确认退款流程
取消订单
支付异常
联系客服
确认收货
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