骏途社群规划
2017-03-21 20:54:24 0 举报AI智能生成
旅游社群运营，主要做本地周边游，请大神们查阅
作者其他创作
大纲/内容
目标
变现
6个月 4.6万精准粉丝 3%-6%转化 xxx万交易额
计划
线上
一月一期招募活动，覆盖人数1W+，留存3000入群用户。6个月达到1.8万粉丝
每一期活动 从3000用户寻找10位旅游达人，依托旅游达人自身影响力，建立10个300人社群
线下
一个月16场活动，每场300精准用户入群，6个月达到2.8万粉丝
每场地推活动，筛选并寻找旅游达人1-3位，建立1个300人社群
条件
1.地推、活动拉入群内的用户精准
2.群内成员人数至少达到300人以上
3.社群活跃度 至少达到50人活跃
价值
对用户的价值
1.咨询答疑服务
1.目的地天气、住宿、用餐等问题
2.线路行程安排
3.景点的数量、浏览时间
4.有无自费项目，自费项目费用大概是多少
5.是否纯玩团，都提供什么保险
2.知识干货分享
1.景点攻略
2.路线分享
3.美食、住宿分享
4.心得体会
3.信息咨询
1.骏途9.9产品信息推荐
2.骏途活动咨询推荐
3.时下流行线路分享
4.利益回报
寻找社群内推销员/旅游达人，给予物质货金钱奖励
对公司的价值
通过社群营造的方式，锁定一部分人群/铁杆粉丝，铁杆粉丝再传播给大众，不断为公司产品提供有价值的购买行为
落实
群建立（第一批种子用户）
线上
活动招募
1.招募旅游体验师（旅行达人）
利用体验师影响力搭建群
2.招募领队
利用领队影响力搭建群
招募渠道
自身渠道
1.微信推文
2.APP
3.PC
4.短信
外界渠道
1.qq群
2.兴趣小组
3.贴吧等等
线下
线下社区地推
1.利用骏途流量产品，分别策划亲子自驾游与老人组周末线路，进行小区推广，寻找社区内旅行达人，拉入社区群
2.招募旅游体验师、线路领导等活动。招募内行入群
异业合作活动
1.比如312植树节活动，环节中植入微信群，邀约用户进群
2.比如与可口可乐的合作，环节中植入微信群，邀约用户进群
群运营
1.社群名称
1.骏途亲自自驾游1群、2群。。。
2.骏途夕阳红直通车1群、2群。。。
2.社群口号
让旅行更快乐
3.仪式感（视觉统一）
1.运营、地推LOGO VI统一
2.入群通知
3.群员昵称
统一昵称 小区-姓名
4.群公告
4.参与感（增加黏性）
1..群讨论
暂定每周二组织群内成员进行话题讨论，根据粉丝讨论结果，策划周末线路。报名成功者另拉活动群
2.福利活动
暂定每周三举行福利活动（骏途周边产品 比如骏图毛绒玩具、徽章等小礼品。送给活跃用户）
3.旅行心得分享
暂定周四约旅游达人进行20分钟心得分享，并针对群员问题解答
5.归属感（线下活动）
1.根据周二粉丝讨论结果，执行周末出游活动。让粉丝在线下相遇相识
2.不定期制造爆款嗨点线下活动
3.邀约旅游达人、推销员等老公司体验等活动
6.结构
群成员
1.组织者：有人格魅力；旅游达人；有一定号召力；有一定文笔最佳
2.管理员（公司运营人员）：以身作则；责任心和耐心；顾全大局；奖罚分明
3.参与者（活跃用户）：风格多元；爱旅行；能参与群内话题和活动的讨论
交流平台
微信群
管理规范
规范一
每个群人数控制300，每周或每月移除一部分到2群
规范二
入群须知：用好群公告，告知入群须知，比如鼓励行为、禁止行为、活动信息等
规范三
沟通规范
1.破冰：自我介绍或爆照（比如优秀小伙伴、嘉宾）
2.固定时间讨论，其余时间禁止水贴
规范四
惩奖机制
1.惩：打破群规者-1.小窗提醒；2.公开提醒群规；3.私下警告；4.移除
2.奖：回答其他群友问题给予1积分，积分达到一定数量是可兑换相关产品奖励
规范五
群规公告
1.入群规则
2.沟通规范
3.惩奖机制
群复制
1,是否已经建立了核心群
如何建立核心群？
6个月后培养出3000个铁杆粉丝，再有铁杆粉独立建群运营
实现群的裂变
2.是否已经构建好自组织-群核心文化是否产生？
群自组织
主动吸粉
社群
途说平台
1.游记
2.目的地攻略
3.活动
4.产品
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