订单状态转化流程

2017-03-22 16:17:49   0  举报

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订单状态转化流程是一个关键的业务流程，它涉及到从客户下单到订单完成的所有步骤。首先，客户在平台上创建一个新的订单，订单状态变为“待支付”。然后，客户完成支付后，订单状态变为“待发货”。接下来，商家收到订单并准备货物，此时订单状态变为“待发货”。当货物发出后，订单状态变为“运输中”。最后，客户收到货物并确认收货，订单状态变为“已完成”。在整个过程中，如果有任何问题（如客户取消订单、货物损坏等），订单状态可能会被设置为“已取消”或“已退货”。这个流程确保了订单的顺利进行，并为商家提供了处理各种情况的灵活性。

作者其他创作

大纲/内容

分享口令邀请朋友加入行程群

操作：补传照片

是否选择需要发票

专属行程群

刷新状态：联通反馈办理成功

审核失败可重新提交

操作：取消订单

1.待提交

各订单状态操作按钮：待提交--【继续提交】、【取消订单】；待审核--app无；后台操作：填写审核原因，操作通过非必填，操作打回重审、直接拒绝必填；【打回重审】【直接拒绝】【通过】待签约/待办理--【刷新状态】；待收款--【确认收款】，【补传照片】；（需完成补传照片才能确认收款）已完成--无；授信失败--无；提交失败--不在app订单列表页展示；审核失败--【重新提交】；（如风控人员在后台点击【打回重提】则有重新提交按钮，如点击的是【直接拒绝】则没有重新提交按钮）；签约失败--无；已失效--不在app展示；提示：以上所有订单状态，除了已完成订单不能在后台操作取消，其他均可在南瓜马车后台操作取消，取消后，客户即可重新授信；待收款订单取消时，请确保联通那边已销户；

查看状态：联通反馈失败

成功

操作：继续提交

结束

开始

审核失败不可重新提交

操作：直接拒绝

否

可以修改邮箱再次获取电子发票，此时只需发送原电子发票，无需再审核及请求开票

授信成功

审核不通过

不公开

1.提示用户“操作成功，将在24小时内收到邮件”2.向诺诺求情开票，并将电子发票发送给用户邮箱

再次发送（最多20次）

填写订单

申请加入行程群

是否审核通过

不需要要

是

已失效

当前页面继续提交

注：客户重新授信限制：只有上次授信生成了【已失效】订单的客户才能重新授信，进入提交流程，否则，均不能授信通过；授信失败提示语（授信成功直接跳转）：1、初次授信：“姓名与身份证号不匹配，请修改后重试！”“手机号未实名，请实名认证后再试！”“手机号与身份证信息不匹配，请修改后重试！” “授信失败，暂时无法获得授信额度”2、再次授信（假设所填信息无误）：“该客户已授信过，请勿重复操作！”（除初次授信订单已失效外，其他情况均提示此）

签约失败

提示“已成交状态才可以获取发票哦”

拥有我的行程

操作：打回重审

订单状态是否支持

注：1.后台可通过开关控制是否开启自动审核2.自动审核状态下，如遇连续请求，1分钟内请求超过60次时，自动切换到人工审核

1.向诺诺求情开票，并将电子发票发送给用户邮箱；

1.给用户发送获取失败邮件2.不像诺诺请求开票

订单详情页不展示发票信息，无法获取发票

是否提交成功

购买线路

对讲机实时对讲