订单状态转化流程
2017-03-22 16:17:49 0 举报
订单状态转化流程是一个关键的业务流程,它涉及到从客户下单到订单完成的所有步骤。首先,客户在平台上创建一个新的订单,订单状态变为“待支付”。然后,客户完成支付后,订单状态变为“待发货”。接下来,商家收到订单并准备货物,此时订单状态变为“待发货”。当货物发出后,订单状态变为“运输中”。最后,客户收到货物并确认收货,订单状态变为“已完成”。在整个过程中,如果有任何问题(如客户取消订单、货物损坏等),订单状态可能会被设置为“已取消”或“已退货”。这个流程确保了订单的顺利进行,并为商家提供了处理各种情况的灵活性。
作者其他创作
大纲/内容
分享口令邀请朋友加入行程群
操作:补传照片
是否选择需要发票
专属行程群
刷新状态:联通反馈办理成功
审核失败可重新提交
操作:取消订单
1.待提交
各订单状态操作按钮:待提交--【继续提交】、【取消订单】; 待审核--app无; 后台操作:填写审核原因,操作通过非必填,操作打回重审、直接拒绝必填;【打回重审】【直接拒绝】【通过】待签约/待办理--【刷新状态】;待收款--【确认收款】,【补传照片】;(需完成补传照片才能确认收款)已完成--无;授信失败--无;提交失败--不在app订单列表页展示;审核失败--【重新提交】;(如风控人员在后台点击【打回重提】则有重新提交按钮,如点击的是【直接拒绝】则没有重新提交按钮);签约失败--无;已失效--不在app展示;提示:以上所有订单状态,除了已完成订单不能在后台操作取消,其他均可在南瓜马车后台操作取消,取消后,客户即可重新授信; 待收款订单取消时,请确保联通那边已销户;
查看状态:联通反馈失败
成功
操作:继续提交
结束
开始
审核失败不可重新提交
操作:直接拒绝
否
可以修改邮箱再次获取电子发票,此时只需发送原电子发票,无需再审核及请求开票
授信成功
审核不通过
不公开
1.提示用户“操作成功,将在24小时内收到邮件”2.向诺诺求情开票,并将电子发票发送给用户邮箱
再次发送(最多20次)
填写订单
申请加入行程群
是否审核通过
不需要要
是
已失效
当前页面继续提交
注:客户重新授信限制:只有上次授信生成了【已失效】订单的客户才能重新授信,进入提交流程,否则,均不能授信通过;授信失败提示语(授信成功直接跳转):1、初次授信:“姓名与身份证号不匹配,请修改后重试!”“手机号未实名,请实名认证后再试!”“手机号与身份证信息不匹配,请修改后重试!” “授信失败,暂时无法获得授信额度”2、再次授信(假设所填信息无误):“该客户已授信过,请勿重复操作!”(除初次授信订单已失效外,其他情况均提示此)
签约失败
提示“已成交状态才可以获取发票哦”
拥有我的行程
操作:打回重审
订单状态是否支持
注:1.后台可通过开关控制是否开启自动审核2.自动审核状态下,如遇连续请求,1分钟内请求超过60次时,自动切换到人工审核
1.向诺诺求情开票,并将电子发票发送给用户邮箱;
1.给用户发送获取失败邮件2.不像诺诺请求开票
订单详情页不展示发票信息,无法获取发票
是否提交成功
购买线路
对讲机实时对讲
提交失败
是否通过
1.提示用户“操作成功,将在24小时内收到邮件”2.将申请信息发送至我们后台
1.后台人员审核2.自动审核(匹配金额及商品信息)
订单详情页展示发票信息
开票流程
已成交状态
公开
路线规划实时共享位置
是否补传照片
操作:确认收款
用户前端点击发送发票到邮箱
输入3要素授信(只有被取消的订单可重新授信)
5.已完成
用户点击发送发票
创建行程群
非已成交状态
授信失败
3.待签约/待办理
后台审核
失败
操作:通过
2.待审核
接受驴友加入/邀请朋友加入行程群
填写电子发票信息
用户再次获取(最多20次)
是否公开
后台可查看开票记录,成功/失败
4.待收款
审核通过
可以修改邮箱再次获取电子发票,此时只需发送邮件
组队出行
行程提醒旅途注意事项
成功加入行程群
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