结算系统流程0819

否

结算系统在接到结算通知（交易类型：退款）之后，把上游传的字段落入数据库，同时结算系统依据SKUid查询合同系统结算信息

用户在订单上发起退款

客服是否同意？

4：酒店商家确认预约

申请售后

skuid查询

退款失败

4：到店打卡

转后结

商家同意退款，时间在2020-08-10 10:00:00

每天

提示'商家不同意退款'

按照账期周期生成付款单

预付抵扣账户余额扣回

1、酒店T-3结算的退款账期比较特殊，以商家确认退款日期为账期（比如，2020-08-10为退款账期，应付日期为2020-08-11）2、待结算账户金额：-299元3、账单是依据字段：商家门店、结算账期、结算银行账号为分类汇总

是

订单可以直接申请退款

财务打款流程（不在重复绘制）

扣除手续费，直接退款

关联货品与结算账户

商家是否同意退款？

应付日期0点，结算系统会将对应账期的汇总待结算金额从商家待结算账户的金额调整至待付款账户比如：待结算账户：-299元待付款账户：+299元

如果应付日期对应的账单，退款金额大于正向结算金额，那待付款单的结算金额为负数，打款置灰。

未预约的订单，不会进入结算系统对应生成凭证，可以直接退款

用户发起退款

未打卡的订单，不会进入结算系统对应生成凭证，可以直接退款

BD

5：生成待结算凭证信息

7：生成对应账单（同时货品结算金额转至商家待结算账户）

一次性付款

1、、结算系统定时job任务，查询新入库的待结算凭证信息，依据结算凭证货品的结算账期和打卡时间计算对应的账期和应付日期：T-3：用户酒店入住的日期为T日，则该结算凭证对应的账期为T-3日（2020-07-29），应付日期为T-2日（2020-07-30）2、将货品结算金额加到待结算账户：+299元3、账单是依据字段：商家门店、结算账期、结算银行账号为分类汇总

商品已预约已打卡，不支持退款

初始化账户金额 = 负的预付总金额

11：交易数据与结算凭证数据对账结果，作为打款数据准确性参考

1、待结算账户金额：-50元2、依据货品的结算账期和确认退款时间计算对应的账期和应付日期，这里跟正向结算流程一致

上架售卖

新建预付？

创建预付单

用户提交凭证，退款

核销货品SKU核销门店核销时间

新建

订单是否酒店已确认预约？

商品是否已预约？

继续预付

签约、归档

付款计划管理

累积到接待结束，生成付款单

结算系统在接到结算通知（结算类型：门店打卡）之后，把上游传的字段落库。同时结算系统依据SKUid查询合同系统相关结算信息

8：应付日期账期对应金额从待结算账户转至待付款账户

生成对应账单（对应扣减商家待结算账户的金额）

创建预付结算账户

消耗已有预付

申报信息应当包含结算的相关信息包括：1、结算方式：按量采购后结2、结算账期：周结/双周结/月结3、结算银行账号（包括银行卡验证）4、货品结算价：固定结算价（如：50元）

申报

客服走赔付流程

9：生成待付款单

合同系统

退款不成功

扣除服务费原路退回

0：BD采销

审批

不通过

1、结算系统定时任务，查询新入库的待结算凭证信息，依据结算凭证货品的结算账期和打卡时间计算对应的账期和应付日期：周结：商品打卡日期所在周为W周，对应账期W周周一至周日，应结日期W+1周周一（比如：7月27～8月2，应付日期8月3号）双周结：商品首次打卡日期所在周为W周，对应账期W周周一至W+1周周日，应结日期W+2周周一（比如：7月27至8月9）月结：商品打卡日期所在月为M月，对应账期M月1日至月底，应结日期M+1月1号（比如：8月1至8月31）2、将货品结算金额加到待结算账户：+50元3、账单是依据字段：商家门店、结算账期、结算银行账号为分类汇总

交易系统在商家同意退款之后通知结算系统退款结算，传的字段包括：交易类型（酒店退款）、skuid、用户、券号、用户、门店、酒店确认退款时间

交易系统通知退款结算

酒店商品在酒店商家确认后，会立即通知结算系统发起结算，需要提供给结算系统如下字段信息包括：交易类型（酒店确认）、SKUid、用户、券号、门店、用户入住时间（比如：2020-08-01 12:00:00）

商品是否已打卡核销？

商家信息货品信息消耗已有预付/新建预付（支持跨客户主体关联）预付金额、付款周期、消耗完政策

2：用户下单，支付

3：在线预约

按量采购-后结固定账期：T-3结算方式：结算价*核销SKU数

用户：下单、支付、预约

用户退款

账户余额转正？

业务财务

货品入库

按量采购-后结固定账期：周结/双周结/月结结算方式：结算价*核销SKU数

否（预付退款）

合同系统查询的结算信息包括：结算方式：一单一结结算账期：T-3结算银行账号货品结算价（比如：299元）

订单可以直接全额申请退款

商品已核销？

预付账户余额转正？

总金额=售卖份数x结算价x预付比例收款银行账号付款计划

6：合同系统

非酒店商品在门店打卡后，会立即通知结算系统发起结算，需要提供给结算系统如下字段信息包括：结算类型（门店打卡）、SKUid、用户、券号、门店、打卡时间（比如：2020-08-01 12:00:00）

1、结算系统在账单应付日期0点，对应生成一笔待付款单，待付款单包含的信息包括：商家银行账户、应付日期、待付款金额（897元）、付款状态2、若预付单金额小于300，付款按钮置灰，不可点击举例：有3名用户各自预定入住A酒店，入住日期为：20200801账期为：20200729应付日期为：20200730待付款单的金额为：897元银行账号为：XXXXXX

汇总、对账

应付日期0点，结算系统会将对应账期的汇总待结算金额从商家待结算账户的金额调整至待付款账户比如：待结算账户：-500元待付款账户：+500元

预付结算账户抵扣（+正的结算金额）

是（后结退款）

生成退款结算凭证

1：申报、审核通过

通知BD申请追加预付款

打卡核销

按量采购-预付账期：预付+预付后周结/双周结/月结结算方式：结算价*核销SKU数

生成结算凭证

结算系统在接到结算通知（结算类型：酒店确认）之后，把上游传的字段落入待结算凭证表。同时结算系统依据SKUid查询合同系统相关结算信息

付款方式有：银企直连和线下打款，财务点击付款，结算系统会将待付款账户的余额减去付款金额

货品库（合同）

10：财务打款

合同系统查询的结算信息包括：结算方式：按量采购后结结算账期：周结/双周结/月结结算银行账号货品结算价（比如：50元）

取消预约

计算对应账期，退款凭证转入对应账单（对应扣减商家待结算账户的金额）

应付日期0点，结算系统会将对应账期的汇总待结算金额从商家待结算账户的金额调整至待付款账户比如：待结算账户：+299元待付款账户：-299元

应付日期账期对应金额从待结算账户转至待付款账户

订单可直接点击按钮发起退款

12：商家收款

客服是否同意退款？

后结退款流程一致

1、结算系统会在账单的应付日期0点生成一笔待付款单，待付款单包含的信息包括：商家银行账户、应付日期、待付款金额、付款状态2、若预付单金额小于300，付款按钮置灰，不可点击

按量采购-售卖后预付账期：售卖后预付结算方式：结算价*核销SKU数

订单是否预约？

结算系统在接到结算通知（结算类型：退款）之后，把上游传的字段落入数据库，同时结算系统依据SKUid查询合同系统结算信息

结算价结算方式

合同系统查询的结算信息包括：结算方式：按量采购后结结算账期：T-3结算银行账号货品结算价（比如：299元）

交易系统在商家同意退款之后通知结算系统退款结算，传的字段包括：结算类型（打卡退款）、skuid、用户、券号、用户、门店、商家确认退款时间

总金额收款银行账号付款计划

申报信息应当包含结算的相关信息包括：1、结算方式：一单一结2、结算账期：T-3（T为入住日期）3、结算银行账号（包括银行卡验证）4、货品结算价：固定结算价（如：299元）

用户提交退款凭证

售卖结束，确定售卖份数（人工核准）

付款方式有：银企直连和线下打款，财务点击付款，结算系统会将待付款账户的余额扣去付款金额

商家每一个银行账户会对应一个待结算账户和待付款账户，两个账户都是内部虚拟账户【待结算账户】：结算系统收到上游系统的结算通知（正向结算或者退款结算），都会生成一笔待结算凭证，结算系统会定时跑批将待结算凭证生成汇总账单，结算金额转至该货品对应结算银行账户的待结算账户【待付款账户】：结算系统会在账单的应付日期0点，将账单结算金额从待结算账户转至待付款账户，同时会将账单金额从待结算账户余额中减去，待付款账户余额财务可以直接打款给商家【预付账户】：与商户结算方式中，包含预付，结算系统会为该商户创建一个预付账号，若预付账户余额不为0，货品结算会先抵扣预付账号内的余额