旅行基调OP业务流程
2017-03-22 19:21:28 0 举报旅游行业计调OP工作要求
作者其他创作
大纲/内容
确认团队
接团前准备
1、再次确认车、房、餐、交通是否预定无误；2、联系具体人数，看有无产生自然单间；3、鲜花、饮料、礼品是否准备充足；
1、了解团队情况；2、看望全陪；3、做好总结工作；4、开好发票。
1、说明接团地点、方式、导游；2、协商好接团结算问题；3、确定团队细节（如：宗教信仰等）；4、团队赠送；5、购物安排；
接听咨询电话
送团
1、说明此团注意事项；2、有无回民餐的问题及吃饭的禁忌；3、单男单女的住宿解决问题；4、结算问题（自带车一般现收费）；5、说明可能出现的问题及解决方案。
团队进行中的监控
派团给导游下计划
询问对方的联系方式、人数、时间、具体景点行程、需接待的标准、往返交通、客人的身份及其它要求
快速、精准报价；条理清晰、详细景区票价、游览时间等
做报价
订房、餐、车、导游往返交通
做好总结工作
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