夏普电视用户体验回访调查表(PPT用)
2017-03-24 14:52:06 0 举报
这是一份关于夏普电视用户体验回访调查的PPT用表。这份表格旨在收集用户对夏普电视的使用体验,包括画质、音质、操作界面、智能功能等方面的评价。通过这份调查,我们可以更好地了解用户的需求和期望,从而不断改进我们的产品和服务。在PPT中,我们将使用图表和数据来展示用户的反馈结果,帮助大家更直观地了解用户对夏普电视的评价。此外,我们还将根据调查结果提出一些建议和改进措施,以提高用户满意度。总之,这份调查表将为我们提供宝贵的信息,帮助我们更好地满足用户需求。
作者其他创作
大纲/内容
满意度提升:1. 喜好的影视会员
满意度提升:1. 喜欢的赠送免费服务
样本信息:1. 答卷者信息:电话、购买机型、地理位置2. 订单信息:内容、尺寸
交叉分析:1. 购买预期满意度
否
题8:是否激活影视会员
满意度提升:1. 拒绝续费原因
题3:是否联网
结束
网络状况分析:1. 宽带速率
夏普会员分析:1. 已注册反馈
购买样本基础分析1. 购买机型;电视销售分析1. 购买决策因素;2. 对夏普电视满意和不满意的地方
交叉分析:1. 宽带速率VS续费率;2. 宽带速率VS影视会员满意度
是
夏普会员分析:1. 未注册原因
题13:是否续费影视会员
影视会员分析:1. 满意原因2. 不满意原因
题5:是否注册夏普会员
影视会员分析:1. 未激活原因
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