蔡永康的说话之道
2020-05-07 17:19:13 17 举报AI智能生成
读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
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说话不是抢答，别急
22
初次见面时，只要主动报上自己姓名就算不差
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东张西望就能看到的东西，就是别人渴望被提起或问起的
线索很多，细心观察，观察清楚再出手
24
说话前，一定要先想一想，想目的、想框架、想次序
请别人帮忙时，一定要想到还这个人情
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演讲者要设身处地以台下观众的立场来想，这才是演讲最有用的原则
技巧
人能集中精神听事情的时间，大约15min
一场演讲能让人记住三件事，已经很不错了
剩下的时间说闲话，八卦，开心就行
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懂得调整自己的心态，以宾客的乐趣为乐趣
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跟你诉苦的人，才愿意跟你交朋友，才把你平等看待
说话有距离感的人，交不上朋友，因为别人觉得你很客套，没真情
如果碰到爱憎分明的人，要求你跟他站在同一阵线，你只要让他尽情宣泄不满即可
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烂话题就像屁一样，让它自动消失
眼睛千万不要露出冷淡的神色，因为要避免树敌，敌人是最恐怖的资产，拥有越多，死得越快
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要先离开，悄悄跟主人说一声，跟特别熟的朋友说一声，就够了
参加宴会，到达后跟主人说一声，就够了
派对中，大方地参与别人谈话，欣赏音乐、美食，谈谈最近看的电影，大家如何认识主人的这类话题，就够了
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不安慰，只提供解答、陪伴，因为一个人很难了解“另一个人”的苦
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开口找人帮忙时，要大事化小，把事情拆成很具体的，先提出最小的要求
找人帮忙时，最好讲成邀约别人一起做一件对双方都好的事，双赢
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求人原谅，先说别人的好话，把别人捧上天，再显示自己和对方层次差远了
先想自己的过错，造成的麻烦，然后想有什么补救措施，最后向别人坦白错误，等着挨骂
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工作上，领导说话都保留了一部分，其实别人都知道，只是不说
从别人的用字遣词、态度、眼神中抓住线索，加快理解
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别人赞美你一句，你就回一句赞美，这叫社交
名人是最方便信手捏来的话题
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发短信、讲电话、发邮件时，尽量多提别人的名字
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初次跟人见面时，不知道谈话的方向，就先多观察
多从环境中找线索
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理想的聊天：大家都有机会讲自己的故事，也能听听别人讲故事
讲话炒热气氛，需多练习
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用钱不用心招待客人，只是在浪费钱
你关心一个人，你就会找话跟他聊，让他说话，这是本能
如果根本不关心的人，用酒把他灌醉，就收工
需要练习关心别人，而且表现出你的关心
生命中必须有你最在乎的人，生活才有滋味
把你的关心表现出来，让他们收到
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把话用你自己有感觉的方式讲出来，有生活，有真心的气味
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讲具体事比讲抽象道理，更能让人听得懂，记得住
知道说话的核心，才会抓得准自己该说多少，什么时候说，说完后要做什么
说得准，又做得到
人与人沟通常有障碍，有时对方就跟你不同世界，怎么都说不通，那尽力而为就行
语言最美的时候，就是透过它感受到彼此需要的时候
总目的
搞清楚自己和别人的关系
搞清楚自己、别人在想什么
搞清楚自己到底是个什么样的人
序
做自己跟没礼貌常常就是一线之间
把说话练好是最划算的事
经常回想：我为什么说出这句话？我为什么会用这个态度说？
认真看待人与人之间的沟通
01
多转述赞美，即便是三四手的
02
你说什么样的话，你就是什么样的人
03
很好相处、很讨人喜欢，那心情就会很好
说话的顺序：就是先考虑别人，再考虑自己
04
说话时讲自己的感觉和体会
05
当遇到强势的人，非逼你认输时，只要不伤害到你的原则，把那个无所谓的胜利让给对方
每个人都喜欢别人同意自己
06
把对方看在眼里，放在心里
吃饭的时候要以人为尊，而不是以食为尊
07
遇到自己不关心、没兴趣的话题，轻巧、圆顺的转移到一个很生活的话题就行
08
不要恋战，话题卡住就卡住，换话题就ok
09
问的问题越具体，回答的人越省力
先问点是非或选择题，把对方有兴趣的范围给摸出来，然后再展开深入
10
每个人都活在自己的世界里
每个人都想聊自己
想要被别人喜欢，尽量别让自己说出“我”字
11
尖锐问题，逃得过就逃
工作上的尖锐问题，拿第三方来当替死鬼
尖锐的问题，处理时，可以倒退回去找根本原因
刺耳的、有审判味道的字眼，改成具体的陈述事实
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适度的挑衅，而不是一味的同意、敷衍，能增进对自身及朋友想法的进一步了解
13
好友谈话，必须谈的深，但这事不急，等交情够了，再深谈
避开雷区
对方有苦衷，不方便对不熟的人说
对方有强硬的立场，谈起来容易起争执
14
告诉别人重要的数字时，最好与便于记忆的事物联系在一起
15
讲话要有空当，很重要
讲话要有抑扬顿挫，有时轻，有时重
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讲一件事情的时候，每讲几句，停一下，看别人的反应，如果别人没反应，就把话题转移到别的地方，那说明没意思，下次就要用别的顺序再讲一遍
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故事吸引人的地方，可以在开始讲的时候就拿出来说，用来吸引听众的兴趣
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尽量少讲现场的笑话，因为大家不知道怎么接话
而有趣的故事、生活的故事，效果要好得多
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对方讲话时，只要你的反应是一种鼓励，显示足够热情，就够了
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当所有人都照本宣科时，谁能带来惊叹号，谁就能留下深刻的印象。但这惊叹号必须无伤害
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