套餐办理业务
2017-03-26 19:08:10 0 举报
套餐办理业务是指用户可以根据自己的需求选择不同的套餐，以满足其通讯、上网、娱乐等方面的需求。在办理套餐时，用户可以根据自己的使用习惯和预算来选择合适的套餐类型和资费标准。同时，运营商也会根据用户的需求提供不同的优惠活动和服务，如免费通话时长、流量赠送等。通过套餐办理业务，用户可以更加便捷地管理自己的通讯费用，并享受更多的优惠和服务。
作者其他创作
大纲/内容
问题大类
分类编号（PK）小类个数描述信息创立时间……
客户大类
大类编号（PK）描述信息创立时间二级分类个数……
客服质量情况表
日通话事务编号（PK）日期关键字（FK）时段关键字（FK）客户关键字（FK）问题焦点关键字（FK）接听时长等待时长等待队列初始位置评价打分
日期维度
日期关键字（PK）日期完全描述星期日历月日历年财政年月周末指示符节假日指示符
客户二级分类
二级分类编号（PK）大类编号（FK）描述信息创立时间……
问题小类
分类编号（PK）所属大类编号（FK）描述信息创立时间首次发生时间随后一次发生时间紧急程度重要程度……
时段维度
时段关键字（PK）时段完整描述开始时刻结束时刻时长
客户维度
客户关键字（PK）客户大类编号（FK）客户二级分类编号（FK）责任联系人姓名性别身份证号联系电话身份出生年月
焦点问题维度
焦点问题关键字（PK）问题全描述大类编号（FK）小类编号（FK）
0 条评论
回复 删除
下一页
