查重系统客服用例图

查重系统客服用例图描述了客户在使用查重系统时可能遇到的场景和需求。图中包含的主要参与者有：客户、查重系统客服和系统管理员。客户可以通过电话、邮件或在线聊天与客服人员联系，咨询关于系统的使用方法、功能介绍、故障排查等问题。客服人员会根据客户的需求提供相应的帮助，如指导客户如何上传文件、解释查重结果的含义、协助解决技术问题等。此外，系统管理员负责维护查重系统的正常运行，处理客户无法解决的问题，以及根据客户的反馈优化系统功能。通过这个用例图，我们可以更好地理解查重系统客户服务的流程和职责分配。