Garantías
2017-03-23 02:24:07 0 举报Garantías，西班牙语词汇，意为“保证”或“担保”。在商业交易中，它通常指的是卖方对产品或服务的质量、性能或满意度的明确承诺。这种承诺为消费者提供了一定的安全感，使他们更愿意进行购买。然而，如果卖方未能履行其保证，消费者有权要求退款、修理或更换产品。在某些情况下，消费者还可以寻求法律救济。因此，保证是建立和维护消费者信任的关键工具，对于任何希望成功的企业来说都是必不可少的。
作者其他创作
大纲/内容
Notificar a Gerencias y Administrador de Garantías la elaboración y envío para control
NO
Solicitar aclaración por cada diferencia.
¿Existieron rechazos?
Enviar factura antes de las 13:00 hrs.
Responsable de emisión facturas MM
Descargar Reporte de Reclamaciones Procesadas desde EMDC's.
En base al reporte de garantías procesadas se procede a facturar en Magic
AP - Actividades Predecesoras
Administrador de Garantías - Reporte
Aplicar proceso de apelación
Anexo B del Proceso Administrativo de Garantías MMDM - Departamento de Contabilidad
SI
Inicia proceso de facturación
facturacionGarantias@mazda.com.mx
Registrar en consecutivo de facturas MM - catálogo garantías
Esta actividad se realiza el lunes próximo al cierre semanal o al día hábil inmediato antes de las 12:00 hrs.
¿Coinciden costos reporte vs Magic?
Realizar revisión de costos de mercancía y MO por número de orden
Firmar reporte autorizando la facturación.
Enviar reporte de garantías al departamento de contabilidad.
Emitir factura MM a nombre de Mazda Motor de México S de RL de CV
AP
Al inicio de semana deberá generar el reporte de garantías procesadas.
Se revisarán en conjunto del Gerente de Servicio para autorización de apelación.
Sometimiento EMDC's
Ingresar a EMDC's para sometimiento de reclamación de garantía (conforme a manual de MMDM.
Fin del proceso
Auditor Integral de Servicio y Refacciones
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