AARRR模型
2017-03-30 13:57:30 0 举报
AARRR模型是一种营销策略框架,它由五个关键阶段组成:获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)和推荐(Referral)。这个模型旨在帮助企业通过分析用户生命周期中的不同阶段,从而优化产品或服务,提高用户满意度和忠诚度。在获取阶段,企业需要吸引潜在客户并引导他们了解产品或服务;在激活阶段,企业需要确保用户能够顺利地使用产品或服务;在留存阶段,企业需要采取措施保持用户的活跃度;在收入阶段,企业需要通过销售产品或服务来获得收益;最后,在推荐阶段,企业需要鼓励满意的客户向他们的亲朋好友推荐产品或服务。
作者其他创作
大纲/内容
【让用户短期内愿意留下来】 运营侧—— 场景化运营; 稳定的服务和体验;
【做好履约,保证首次体验】 第一单体验决定了留存与否; 体验包括:1.果品——售前宣导、售后保障2.配送——按时送达无损坏3.其他细节体验:包装等
运营侧——优质用户转化 1.商品价格、评分、SKU数 2.配送保障 3.品质宣导
【不断偶遇,让用户记住你,买水果想到你】 1.结合场景,在“记忆点”加深用户记忆2.基于场景划分人群,分层运营
【真心爱上你,推荐给朋友】运营侧——用户粘性增强1.会员体系2.物质与精神激励
首单用户
浏览用户
忠诚用户
【打好基本功,用户一见钟情】 用户需求——买水果 1.同质同价的商品 2.准时送货上门
留存用户
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