在途纠纷单梳理流程

在途纠纷单梳理流程主要包括以下几个步骤：首先，接收并记录纠纷单信息，包括投诉人、被投诉人、纠纷内容等；其次，对纠纷单进行初步分析，判断其是否属于公司可处理范围；然后，将纠纷单分配给相应的处理人员，如客户服务人员或法律顾问；处理人员根据纠纷内容进行深入调查和处理，如与客户沟通、查阅相关记录等；处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，并根据实际情况决定是否进行进一步的处理；最后，将纠纷单的详细处理过程和结果记录在案，以备后续查阅。整个流程旨在及时、有效地解决在途纠纷，保障客户权益，维护公司形象。