售后退货退款流程

当顾客需要退货退款时，我们的售后团队会首先确认退货原因和商品状态。如果符合退货条件，我们会提供退货地址和退货单号，顾客需要将商品按照指定方式寄回，并在包裹中附上退货单号。收到退货商品后，我们会进行检查，确认商品无损坏并符合退货要求。然后，我们会在3个工作日内完成退款操作，退款金额将原路返回至顾客支付账户。在整个退货退款流程中，我们始终以顾客满意度为核心，致力于提供高效、便捷的服务。