前置仓订单流转
2017-03-31 13:34:12 0 举报
前置仓订单流转是指从客户下单到商品送达客户的整个过程。这个过程包括了订单处理、商品拣选、包装、配送等环节。在前置仓模式下,商品会提前存放在离消费者较近的仓库中,当消费者下单后,系统会根据订单信息自动计算出最优的拣货路径,然后由仓库工作人员进行拣货、包装和配送。这种模式能够大大缩短配送时间,提高客户满意度。总之,前置仓订单流转是一种高效、快速的配送方式,能够满足消费者对于快速送达的需求。
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大纲/内容
否
取消订单(仅客服)
是否成功退货
退款单
是
是否已付款
是否退款
是否退货
计算并记录需退款金额
仅客服可取消订单阶段
自动生成退款单
缺货配
用户、客服均可取消订单阶段
是否完整分拣
是否收货
15分钟自动取消订单(或用户自行取消)
是否包含称重商品
短信退款提醒
订单被生成
退款(退积分)
是否支付
取消订单(用户+客服)
订单送达
整单退or缺货配or电联
客服联系用户确认
核单子流程
订单完成
客服介入
自动审核订单
结束
退货子流程
分拣子流程
是否重新分拣
拒收
电联
订单/退款单
缺货整单退
订单
冷链配送
分单
是否称重销售退款
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