app 维修操作流程

2017-03-31 18:04:30 0 举报
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1. 用户通过APP提交维修请求,提供设备型号、故障描述等信息。 2. 系统自动将请求分配给最近的维修人员或服务中心。 3. 维修人员收到请求后,确认地址和时间,准备工具和备件。 4. 到达现场后,对设备进行检查,诊断故障原因。 5. 如果需要更换部件,维修人员会现场更换,并测试设备功能是否正常。 6. 维修完成后,向用户收取费用,并提供维修报告。 7. 用户在APP上确认服务完成,可以对维修人员进行评价。 8. 维修人员将维修记录上传至系统,便于跟踪和管理。
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