快夺宝删卡流程
2017-04-04 12:48:31 0 举报
快夺宝删卡流程如下： 1. 打开快夺宝APP，进入“我的”页面。 2. 点击“我的钱包”，选择需要删除的优惠券。 3. 在优惠券详情页面，点击右上角的“...”图标。 4. 在弹出的菜单中，选择“删除”。 5. 系统会提示您是否确定删除该优惠券，点击“确定”即可完成删除。 请注意，删除优惠券后，您将无法再次使用该优惠券。如果您有任何疑问，可以联系快夺宝客服寻求帮助。祝您购物愉快！
作者其他创作
大纲/内容
第三方账户解绑银行卡流程请参考知识库：网易宝-账户信息修改-改密保-第三方账户登录、找回修改支付密码、修改绑定手机、解除银行卡绑定流程
第三方账户但使用平台无PC端且APP无删卡路径
提交工单沈琰解绑
核实账户以及使用平台情况
正常账户
通过现有的第三方账户通过跳转解绑银行卡方式操作
告知风险
挽留话术：您好，网易支付快捷银行卡交易是需要进行支付密码、密保手机、将军令等多重密保校验的，能够有效的保证您绑卡安全，由于您是使用的第三方账户登陆的，因此删卡步骤比较复杂，客服人员还是建议您保留该卡的绑定关系哦~
挽留失败
工单要素：1、账户号2、和实名信息一致的身份证正反面+手持身份证照片3、银行卡正反面工单分类：公共问题-绑卡问题、工单受理人：沈琰
接受风险
用户来访咨询如何删除网易支付绑定的银行卡
告知风险：您好，第三方账户如果进行银行卡解绑的话可能导致您这个账户后期会出现绑卡异常，请您知晓下风险，如果确认解绑的话麻烦回复客服：知晓风险，确认解绑
第三方账户但是使用平台有PC端
挽留
引导去网易支付PC/APP删卡即可
PC:登录网易支付—账户管理—我的资产—我的银行卡—查看全部银行卡—鼠标放置在银行卡右上角会显示删除按钮APP:登陆网易支付APP-我的-银行卡-解绑此卡
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