运营工作流程
2017-04-05 12:30:04 0 举报
运营工作流程通常包括以下几个步骤:首先,明确目标和策略,制定详细的运营计划。然后,进行市场调研,了解用户需求和竞争对手情况。接下来,根据调研结果,制定具体的营销方案,包括推广渠道、活动策划等。同时,建立用户数据库,进行用户分析和画像,以便更好地进行精准营销。在执行过程中,不断监测和分析数据,及时调整策略,确保运营效果的最大化。最后,进行总结和评估,总结经验教训,为下一阶段的运营工作提供参考。通过以上流程的循环迭代,不断提升运营效果,实现企业的长期发展目标。
作者其他创作
大纲/内容
咨询
5.搜索优化
21.回流计划
体验差产品缺陷功能不满足服务不好竞品更好(价格服务功能体验)……
20.流失
销售电话促活
运营数据统计
内容吸引(产品文案、活动、内容资讯、企业资质、技术更新、案例等)
6.推广筹备
19.离开
8.机器人客服/多渠道客服/销售线索/官网评论
僵尸账户
不感兴趣
4.文案
15.跟踪付费客户使用情况
14.产品问题解决与需求反馈
11.销售跟进
3.运营部需求管理
监测使用/付费转化
不知道如何操作体验不佳功能不满足价格竞品同行……
17.新版本发布
1.目标制定与规划
16.站内推送
2.产品稳定与上架
10.客户分配
复购率
12.购买(续费)
9.注册试用
新手帮助更新日志机器人引导页面引导EDM引导
18.到期
7.落地页/官网
不满足需求
13.接入/培训
访客
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