CRM产品结构图
2017-04-06 18:05:00 0 举报AI智能生成
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CRM产品结构图是一种用于描述客户关系管理（CRM）系统各个组件之间关系的图表。它通常包括以下几个主要部分：1. 数据集成层，用于整合来自不同来源的客户数据；2. 应用模块层，包括销售、市场营销、客户服务等各个业务领域；3. 流程管理层，用于协调各个应用模块之间的工作流程；4. 用户界面层，提供易于使用的图形界面供用户操作；5. 系统支持层，包括硬件、网络、安全等基础设施。通过这张结构图，我们可以清晰地了解CRM系统的组成部分以及它们之间的关系，从而更好地设计和实施有效的客户关系管理策略。
作者其他创作
大纲/内容
CRM
教务---web后台---P0
排课表
总课表
直播间课表
外教课表
园所信息（已开过课园所）
园所信息列表
班级列表
停课
开课
查看
修改
外教管理
新增外教
姓名
教龄
学历
毕业院校
证书
头像
400x400
简介
可用课时
外教列表
外教信息
外教id
课时安排(占用/总量)
外教课程安排（日历表模式）
外教课程安排（可对外教的可用时间进行操作）-点击某个时间段，编辑时间段信息
已占用---修改课程信息
状态
上岗
不在岗
操作
冻结
下岗
删除
直播间管理
新增直播间
直播间名
直播间负责人
负责人电话
城市
直播间时间安排（日历表模式）
可对直播间时间进行操作
点击某个时间段，该时间段变为可用或者不可用
不可用
可用
直播间列表
直播间信息
id
课时安排
所属
使用中
停用
上架
修改直播间信息
查看直播间信息
冻结直播间
课程管理
新增课程
课程列表
课程
课程id
课程名
总课时量
频次（/周）
代理商价格
园所价格(/班/学期)
已上架
未上架
下架
课时量
课程简介
课程介绍图
课程视频
QA---下一期
市场-后台---P0
代理商管理
新增代理商
代理商姓名
代理商区域
代理费用
代理模式
独家
非独家
代理商列表
代理商信息
代理商返利
园所数量
开课园所数量
跟进者
已合作
未合作
合作
园所管理（所有园所）
新增园所
园所名
园长姓名
园长电话
负责人姓名
班级数
班级管理
新增班级
班级名
助教信息
排课信息
级别
课程类型
班级信息
班级状态
新建班级
公开课试课中
申请
试课中
已试课
已付款-已付款未开课
已开课-已付款开课
停课-已付款某种原因停课（未续费，违规等等）
付款
合作模式
代理
代理商名字（从代理商库里面选中代理商）
直营
销售名字（从销售库里面选中销售信息）
园所列表
园所信息
园所状态
未激活-新建园所
激活-园长登录过app
冻结-各种原因停止
体验课管理
新增试课
园所对接人姓名
对接人电话
销售模式
代理商电话
销售姓名
销售电话
试课列表
试课时间
助教姓名
助教电话
学生数
试课情况
试课完成
已试课列表
评价
公开课管理
公开课信息
园所名字
班级名字
班级级别
大班
中班
小班
助教联系方式
班级人数
开课申请列表（付款完还未开课）
正式课申请
正式课列表
正式课信息
市场客户端---P1
前提：市场和代理商手动把园所信息添加及修改，手机端有新增功能，但是其他功能全部放在后台，原因是保持安全和稳定
定位：app端更多的是查看和了解信息，只有新增，其他操作放在后台
修改代理商信息
查看代理商信息
冻结代理商信息
园所管理
修改园所信息
查看园所信息
冻结园所信息
修改班级信息
查看班级信息
冻结班级信息
代理商客户端---P1
定位：帮助代理商管理自己推广的园所
建立园所
建立班级
试课
收费
分成
产品介绍
课程时长
课程组合（时长+材料包+培训课）
课程价格
课程详情
课程头图
课程组合
产品简介
课程demo视频
我
信息修改
我的体验课
已支付班级列表
我的
园长客户端---P0
班级详情
班级名称
第一节课
第二节课
能力级别
Level1
Level2
Level3
外教姓名
外教详情
外教照片
教师介绍
毕业学校
外教上课Demo视频
分享
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朋友圈
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海报预览
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年级
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产品介绍---下一期
我的订单
已支付信息列表
外教-app---P2
定位：方便外教了解自己的排课，和自己的信息
课表查看
查看自己的排课信息
退出
助教-app--P2
定位：方便助教了解自己负责的班级的排课，课后作业跟进，家长反馈，自己的利益获得
查看自己班级课表信息
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