劳动关系管理
2017-04-24 21:02:08 0 举报AI智能生成
人力资源助理管理师三级劳动关系管理
作者其他创作
大纲/内容
劳动关系管理
企业民主管理
职工代表大会制度
职工代表大会制度的性质
职工代表大会制度的特点
职工参与企业的民主管理的形式
组织参与
岗位参与
个人参与
企业民主管理与合同规范协调劳动关系运行的制度相比的特点
企业民主管理与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能
职工代表大会的职权
审议建议权
审议通过权
审议决定权
评议监督权
推荐选举权
职工代表
平等协商制度
平等协商与集体协商主要区别
主体不同
目的不同
程序不同
内容不同
法律效力不同
法律依据不同
平等协商的形式
民主对话
民主质询
民主咨询
信息沟通制度
纵向信息沟通
下向沟通
上向沟通
横向信息沟通
建立标准信息载体
制定标准劳动管理表单
汇总报表
正式通报
例会制度
员工满意度调查的内容
薪酬
工作
晋升
管理
环境
实施员工满意度调查的目的和要求
诊断公司潜在的问题
找出本阶段出现的主要问题的原因
评估组织变化和企业政策对员工的影响
促进公司与员工之间的沟通和交流
增强企业的凝聚力
员工满意度调查的基本程序
确定调查对象
确定满意度调查指向
确定调查方法
目标型调查法
选择法
正误法
序数表示法
描述型调查法
确定调查组织
专业程序高
员工配合较好
调查结果得分析客观程序高
调查结果分析
结果反馈
企业劳动关系调查信息系统的设计
信息需求分析
信息收集与处理
信息收集
检查核对
信息加工
传输
信息提供
员工沟通程序与方法
形成概念
信息传输
信息接收
信息利用
反馈
降低沟通障碍和干扰
树立主动的沟通意识
创造有利的沟通环境
员工沟通障碍
注意沟通语言的选择
充分利用工会及其他团体组织在员工沟通中的作用
劳动标准的制定与实施
工作时间制度
劳动标准的含义
劳动标准的制定主体具有多样性
劳动标准的表现形式具有多样性
劳动标准具有不同的效力等级和效力范围
劳动标准的结构
横向结构
按对象分类
纵向结构
按层次划分
国家劳动标准
行业劳动标准
地方劳动标准
企业劳动标准
功能结构
按功能划分
基础类劳动标准
管理类劳动标准
工作类劳动标准
技术类劳动标准
不便分类的其他劳动标准
工作时间的概念
工作时间的种类
标准工作时间
缩短工作时间
计件工作时间
综合计算工作时间
不定时工作时间
延长工作时间的概念
各类标准工作时间的计算方法
限制延长工作时间的措施
条件限制
时间限制
报酬限制
人员限制
应用案例分析
最低工资保障制度
最低工资的含义
最低工资标准的确定和调整
最低工资标准确定和调整的步骤
确定和调整最低工资应考虑的因素
劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
社会平均工资水平
劳动生产率
就业状况
地区之间经济发展水平的差异
确实最低工资标准的通用方法
比重法
恩格尔系数法
最低工资的给付
工资支付保障
工资支付的一般规则
货币支付
直接支付
按时支付
全额支付
特殊情况下的工资支付
用人单位内部劳动规则
用人单位内部劳动规则的含义
用人单位内部劳动规则的特点
制定主体的特定性
企业和劳动者共同的行为规范
企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
用人单位内部劳动规则的内容
劳动合同管理制度的主要内容
劳动合同履行的原则
试用期考查办法
员工档案管理办法
应聘人员相关材料保存办法
劳动纪律
主要内容
时间规则
组织规则
岗位规则
协作规则
品行规则
其他规则
要求
劳动纪律的内容必须合法
劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为
标准一致
劳动纪律应当结构完整
劳动定员定额规则
编制定员规则
劳动定额规则
制定劳动定员定额应注意
必须紧密结合企业现有的生产技术组织条件
必须是企业现有的或是按照劳动合同的规定企业可以提供的条件
劳动岗位规范制定规则
劳动安全卫士制度
其他制度
用人单位内部劳动规则制度的程序
制定主体合法
内容合法
职工参与
正式公布
集体合同管理
集体合同的概述
集体合同的概念
根据代表的范围不同分类
基层集体合同
行业集体合同
地区集体合同
集体合同的特征
集体合同是整体性规定劳动条件的协议
工会或劳动者代表职工一方与企业签订
集体合同与劳动合同的区别
功能不同
集体合同的作用
订立集体合同有利于协调劳动关系
加强企业的民主管理
维护职工合法权益
订立集体合同应遵循的原则
兼顾双方合法权益
不得采取过激行为
集体合同的履行
履行的监督检查
违反集体合同的责任
集体合同的形式和期限
集体合同的形式
形式
主体
综合性集体合同
附件
专项集体合同
期限
1-3年
集体合同的内容
劳动条件标准部分
劳动报酬
工资支付办法
加班加点工资及津贴补贴标准和奖金分配办法
工资调整办法
特殊情况下职工工资(生活费)支付办法
其他劳动报酬分配办法
工作时间
工时制度
加班加点办法
特殊工种的工作时间
劳动定额标准
休息休假
不能实行标准工时制职工的休息休假
其他假期
劳动安全卫生
劳动安全卫生责任制
劳动条件和安全技术措施
安全操作规程
劳保用品发放标准
定期健康检查和职业健康体检
补充保险和福利
基本福利制度和福利设施
医疗期延长及其待遇
职工亲属福利制度
女职工和未成年工的特殊保护
女职工和未成年工禁忌从事的劳动
未成年工的使用和登记制度
职业技能培训
职业技能培训项目规划及年度计划
职业技能培训费用的提取和使用
保障和改善职业技能培训的措施
劳动合同管理
劳动合同签订时间
确定劳动合同期限的条件
试用期的条件和期限
奖惩
考核奖惩制度
奖惩程序
裁员
裁员的方案
裁员的程序
裁员的实施办法和补偿标准
一般性规定
过渡性规定
其他规定
规定有效期内应当达到的具体目标和实现目标的主要措施
签订集体合同的程序
确定集体合同的主体
协商集体合同
协商准备
协商会议
政府劳动行政部门审核
审核期限和生效
集体合同的公布
劳动争议的协商与调教
劳动争议概述
劳动争议的概念
劳动争议的当事人是特定的
劳动争议的内容是特定的
劳动争议有特定的表现形式
劳动争议的分类
按劳动争议主体划分
个别争议
集体争议
团体争议
按劳动争议性质划分
权利争议
利益争议
按照劳动争议标的划分
劳动合同争议
劳动争议产生的原因
是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因
劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突
劳动争议处理的原则
合法原则
公正原则
企业劳动争议调解委员会
调解的特点
群众性
自治性
非强制性
地位不同
范围不同
效力不同
调解委员会的构成和职责
调解委员会的设立
由劳动者代表和企业代表组成
调解委员会的职责
对本企业发生的劳动争议进行调解
参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案
协助企业建立劳动争议预防预警机制
调解员及其职责
完成调解委员会交办的其他工作
调解劳动争议的原则
申请自愿
申请调解自愿
调解过程自愿
履行协议自愿
尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利
劳动争议处理的程序
劳动争议的协商解决
协商的具体步骤
要求企业工会参与或者协助其与企业进行协商
达成一致签订书面和解协议
不愿协商可依法向争议仲裁委员会申请仲裁
调解委员会调解的程序
申请和受理
调查和调解
调解协议书
人民法院的支付令
劳动安全卫士与工伤管理
劳动安全卫士保护管理
劳动安全卫生标准的内容和分类
特点
具有刚性的法律强制性
具有较强的综合性
类别
劳动安全卫生基础标准
劳动安全卫生管理标准
劳动安全工程标准
职业卫生标准
劳动防护用品标准
编制劳动安全卫生预算
劳动安全卫生保护设施建设费用
劳动安全卫生保护设施更新改造费用
个人劳动安全卫生防护用品费用
劳动安全卫生教育培训经费
健康检查和职业病防治费用
工伤保险费
劳动安全卫生预算编制程序
建立劳动安全卫生防护用品管理台账
台账分类
一般防护用品发放台账
特殊防护用品发放台账
防护用品购置台账
组织岗位安全教育
新员工实行三级安全卫生教育
组织入厂教育
组织车间教育
组织班组教育
特种作业人员绝其他人员培训
工伤管理
工伤的概念
工伤事故分类
按损伤程度划分
轻伤事故
重伤事故
死亡
按损伤原因划分
20种
按伤残等级划分
10级
职业病
职业中毒51种
物理因素职业病10种
职业性传染病3种
职业性皮肤病7种
职业性眼病3种
职业性耳鼻喉病
职业性肿瘤8种
其他职业病7种
事故划分
特别重大事故
重大事故
较大事故
一般事故
工伤认定
工伤认定申请
工伤认定申请主体与申请时限
工伤认定材料
工伤认定的决定
劳动能力鉴定
工伤保险待遇
工伤医疗期待遇
医疗待遇
工伤津贴
工伤致残待遇
工伤保险责任
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