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退货流程

2017-04-08 10:27:23 0 举报
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电商退货业务流程
电商系统
退货、流程图
作者其他创作
大纲/内容
客服核实同意申请
用户取消申请，再重新发起
财务审核通过
订单状态为已退货待退款
订单状态已收货可退货时间限制内的订单
订单状态为已退货退款
开始
客服打款
结束
用户前台申请退货
打印退货单确认实退商品及数量
终止退货
订单状态为退货中
客服驳货申请
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