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2017-04-08 12:12:49
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客户经营是指企业通过建立和维护与客户的长期稳定关系,实现客户价值最大化的一种经营管理方式。它强调以客户为中心,通过深入了解客户需求和期望,提供个性化的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。同时,客户经营还包括客户关系管理、客户价值分析、客户服务等多个环节。通过有效的客户经营,企业可以提高市场份额,增强竞争优势,实现可持续发展。
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