基本流程图
2017-04-13 10:41:29 0 举报
该流程图展示了一个基本的工作流程,包括五个主要步骤:开始、收集信息、分析数据、制定计划和执行。在开始阶段,工作人员确定项目目标和范围。接下来,他们收集相关信息,包括市场趋势、客户需求和竞争对手分析。然后,他们分析这些数据以了解项目的优势和挑战。基于这些分析结果,工作人员制定详细的计划,包括时间表、资源分配和预算。最后,他们执行计划并监控进度,确保项目按时完成并达到预期目标。这个流程图提供了一个清晰的框架,帮助团队有效地管理和执行项目。
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大纲/内容
售中/售后
层层升级直至跟进完结
正常处理
会员求助
不符合
判断是否跟进
系统自动分配
申请单转交至对应工单组
是
生成升级工单
判断处罚code
已过维权期
小二超时未跟进
END
系统转保/兜底
填写服务申请单
小二对订单进行打标
系统按队列自动分配工单
符合
判断交易状态
否
判断处理规则
系统弹框提示
读取跟进规则
系统邮件通知
生成预警工单提示小二上级
生成升级任务
系统申领判断
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