商城数据汇总
2017-04-13 14:12:41 0 举报AI智能生成
商城数据汇总显示，我们的在线平台在过去的一个月里取得了显著的增长。销售额增长了30%，新用户注册量增加了25%，交易量也有15%的提升。最受欢迎的商品类别是电子产品和家居用品，分别占据了总销售额的40%和30%。此外，我们的移动应用下载量也有所增加，目前占总销售量的20%。客户反馈中，超过80%的用户对我们的产品和服务表示满意。尽管我们取得了一些积极的成果，但我们仍需关注退货率的小幅上升，以及一些用户对物流速度的抱怨。总的来说，商城的数据表明我们的业务正在稳步增长，但仍有提升的空间。
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大纲/内容
商城数据
总体运营数据
流量类
独立访问数UV
页面访问数PV
总体销售业绩
订单金额GMV
成交金额
订单单价
订单产生效率
总订单数量
访问到下单的转化率
整体利润
销售毛利
毛利率
网站流量类数据
流量规模
独立访客数UV
各商品详情页UV
社区各频道及各帖子UV
网站总UV
各商品详情页PV
社区各频道及各帖子PV
网站总PV
平均访问页数
新访客数量
新访客比率
流量质量
跳出率
各商品详情页跳出率
社区各频道跳出率
首页跳出率
流量成本
访客获取成本
注册用户
总注册用户数
活跃用户数
活跃用户率
新增注册用户数
用户留存率
流量来源
搜索引擎
UV from 搜索引擎
UV from 搜索引擎/总UV
网站置换
UV from 网站置换
UV from 网站置换/总UV
直接流量
UV from 输入网址
UV from 输入网址/总UV
微信
微信朋友圈
UV from 朋友圈
UV from 朋友圈/总UV
微信公众号
UV from 公众号
UV from 公众号/总UV
微博
UV from 微博
UV from 微博/总UV
网站销售类数据
购物车类
规模类
加入购物车次数
加入购物车买家数
加入购物车商品数
加入购物车金额数
转化类
购物车~支付次数转化率
购物车~支付买家转化率
购物车~支付商品转化率
购物车~支付金额转化率
订单类
订单笔数
总笔数
待支付笔数
配送中笔数
已验收笔数
待评价笔数
订单物流状态统计
物流监控
1、已发货未揽件订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已揽件未中转订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已发货未派送订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已派送未签收订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已签收订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
异常包裹
下单未发货超时订单笔数
1、线路包裹超时订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、派签超2日订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、快递反馈异常件订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
1、买家投诉包裹订单笔数2、占在途中物流订单笔数的比率
订单买家数
订单金额
订单商品数
浏览~下单买家转化率
下单~支付买家转化率
下单~支付金额转化率
下单~支付平均时长差值
交易类
交易成功类
交易成功订单数
交易成功金额
交易成功买家数
交易成功商品数
交易失败类
交易失败订单数
交易失败金额
交易失败买家数
交易失败商品数
退款/换货统计
退货订单数
退货金额
退货率
换货订单数
换货金额
换货率
客户价值类数据
客户指标
累计购买客户数
客单价
新客户指标
新客户数量
新客户获取成本
新客户客单价
老客户指标
消费频次
最近一次购买时间
消费金额
重复购买率
商品类数据
产品总体
SKU数
SPU数
产品优势性指标
单款产品收入比重
上架
上架商品SKU数
上架商品SPU数
市场营销活动
新增UV
总UV
总PV
新增注册人数
订单数量
投资回报率ROI
员工管理数据
客服
售前
服务质量
应答次数
应答率
平均响应时间
客户评分
备注精准度
被投诉次数
退款率
交易转化
订单
个人订单笔数
个人订单笔数占比
个人订单金额
个人订单金额占比
订单转化率
成交
个人成交笔数
个人成交笔数占比
个人成交金额
个人成交金额占比
成交转化率
服务客服客件数
平均客件数
服务客户客单价
平均客单价
售后
处理数量
处理数量占比
物流跟进质量
超时未发货订单数量
超时未送达订单数量
解决率
中差评解决率
个人解决率
客服团队平均解决率
退款解决率
换货解决率
代理管理数据
仓储
仓储数量
仓鼠分布密集程度
存货
各个仓储存货商品种类
各个仓储各类商品存货数量
缺货
缺货次数
缺货率
错送
送错商品次数
错送率
服务
物流
发货
发货速度
发货超时订单数
到货
到货速度
到货超时订单数
货损
货损数量
货损比率
丢失
丢失数量
丢失率
物流评分
退款
退款订单数量
换货
换货订单数量
用户发展
当地访问
当地访问用户数量
当地访问用户比率
当地注册
当地新增注册用户数量
当地累计注册用户数量
当地注册用户比率
手工录入客户数量
当地消费
当地新增消费客户数量
当地累计消费客户数量
销售管理
所属仓储订单
所属仓储订单数量
订单数量比率
各类商品订单数量
所属仓储成交金额
总成交金额
成交金额比率
各类商品成交金额
风控数据
买家评价指标
评价买家数
上传图片买家数
买家评价率
总评价率
各商品评价率
买家好评率
总好评率
各商品好评率
买家差评率
总差评率
各商品差评率
投诉指标
发起投诉数
投诉率
撤销投诉数
撤销投诉率
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