实习客户经理回访流程

2017-04-13 17:37:38 0 举报
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实习客户经理回访流程
实习客户经理回访流程包括以下步骤:首先,客户经理需要与客户预约回访时间。然后,在回访时,客户经理需要了解客户的需求和满意度,并提供相应的服务和建议。最后,客户经理需要记录客户的反馈信息,并根据客户的需求进行后续跟进。 在这个过程中,客户经理需要注意以下几点:1. 保持良好的沟通和礼貌;2. 倾听客户的需求和意见;3. 根据客户的需求提供相应的服务和建议;4. 及时记录客户的反馈信息;5. 做好后续跟进工作。 通过这样的回访流程,客户经理可以更好地了解客户的需求和满意度,并为客户提供更好的服务。同时,这也有助于提高客户忠诚度和公司形象。
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