无系统发货流程

是否接单

到店安装

提供安装服务

订单确认收货

无需安装

发短信告知客户自主联系门店预约安装时间

马牌旗舰店下单及结算流程

拒绝接单

与门店预约时间后到店核对预留信息

途虎代运营

注意事项：注1：客户选择门店下单前请先自行电话联系门店咨询库存及可安装时间，如付款后因未与门店沟通造成无法安装，本店不予负责。注2：按天猫平台规则，如用户付款后商家不发货的属于违规，可能造成的赔付成本不包含在运营费用中。注3：由于不采用系统而发送短信，此短信包含客户信息及选择产品等信息，由此可能带来飞单、翘单问题，请知晓。注4：加盟店均为独立法人，因此交易中所需的发票以及安装后产生的一切售后问题由对应门店提供。

客服联系客户申请退款（注2）

接受订单

门店后台

凭安装单作为结款凭证完成结款

是否到店安装

完成安装后在确认单上签名

发送核对信息短信询问接单意愿（12小时无回复则人工咨询）（注3）

联系结款

在线选择门店（注1）

用户

用户下单

财务对账无误后联系门店