乐纯的产品规划思路
2017-04-14 11:32:02 0 举报
AI智能生成
用户画像:小王,28岁,男性,已婚,有一名2岁的孩子。他是一名IT行业的工程师,工作在一家知名互联网公司,月收入约为2万元。他喜欢科技产品,经常关注最新的电子产品和科技新闻。他也是一个健身爱好者,每周都会去健身房锻炼身体。他注重家庭生活,喜欢与家人一起度过休闲时光。他经常使用社交媒体平台与朋友分享生活点滴,并关注一些健康、育儿和旅游相关的账号。他是一个理性消费者,对购买产品时会进行详细的比较和研究,追求性价比较高的产品。
作者其他创作
大纲/内容
乐纯的产品规划思路
对乐纯的理解
乐纯
乐纯是做什么的
定位:中高端,快消,食品
品类:酸奶,代餐
触达用户终端
线上
微信公众号及小程序
线下
商超/便利店
互联网能够给乐纯哪些助力?
传播/营销产品概念
销售渠道
延展用户服务场景
对我的挑战
以往我的经验是传统互联网型线上服务,但乐纯的用户是属于线上与线下并存,而且核心服务是有形商品。
难点
线上与线下的用户引流策略
思路
1.线上适合做用户沉淀/裂变/口碑传播,所以线下的购买用户要能够回流到线上。
2.线上给出的服务有没价值,最终决定用户能不能长期留存,
3.用svp最小可行,不断尝试探索寻找用户的aha moment。
围绕两个驱动
用户驱动
目的:解决用户体验的问题
情感体验
用情感化主题,使精准人群直观感知消费场景
面向精准人群的版块主题
宝宝辅食
安全健康的情感带入感
时尚白领
塑身变美的情感带入感
面向精准场景的版块主题
下午茶
减压,降躁的释放感
代餐食品
制造猎奇心理的午饭场景
可感知的用户成长体系
目的:沉淀用户,分层引导
参考:
深度用户的用户成长体系
拉新作用的口碑传播
功能体验
核心服务
触达终端
微信及小程序是主战场
移动端
PC端可以尝试
理由
用户对PC的使用时长仍占据一定分量
也有数据说,PC端占95后网购的30%份额
购买流程重新梳理
梳理隐藏的用户卡顿点
视觉体验基调与品牌形象一致
就像乐纯的食物包装,线上视觉体验的也能达到统一的辨识度
先抓整体风格
小程序整体风格
再打磨核心页面
商品详情页的视觉体验
次级服务
科学生活观
目的
专业权威增加用户信任感
方法举例
资讯内容
国内外医生减脂指南
专家问答
精神领袖
增加可传播性,及用户认同感
方法举例:kol达人说
建立用户研究体系
思路:针对乐纯的核心商品,摸索用户调研/反馈,周期性及方法论的机制。
参考核心指标:NPS(用户是否愿意推荐给其它朋友)
我认为,对于乐纯,这块是比较核心。
数据驱动
目的:服务于精细化数据运营
大概方向
用户画像体系
精准追踪各渠道各环节转化率
需求规划
优先级制定的原则
主要衡量的方面
解决的问题所影响的范围
服务于公司战略的哪个层面
刚需需求产生的价值
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