总部后台系统功能操作
2017-04-14 14:01:39 0 举报AI智能生成
总部后台系统是一个强大的管理工具，它提供了一系列的功能来帮助总部对各个分支机构进行有效的管理和监控。这些功能包括数据报表、权限管理、业务审批、客户管理等。通过数据报表，总部可以实时了解各个分支机构的业务情况；通过权限管理，总部可以对各个分支机构的员工进行权限分配和控制；通过业务审批，总部可以对各个分支机构的业务流程进行审核和批准；通过客户管理，总部可以对客户信息进行统一管理和分析。总之，总部后台系统为总部提供了一个全面、高效、便捷的管理平台，有助于提高总部对分支机构的管理能力和效率。
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大纲/内容
总部后台系统功能操作
商品管理
商品信息
商品名称
商品分类
商品货码
商品标题
商品关键词
商品参数
商品图文视频详情
价格
运费
类目信息
一级、二级、三级等类目
交易管理
订单信息（可按不同维度查询和排序：区域、订单金额、订单状态、下单时间、客户姓名搜索等）
订单编号
订单状态
待处理
待付款
待发货
配送中
交易成功
已收货（物流确认收货后，客户若不点击“确认收货”且无反馈，则状态自动改为已收货）
待评价
交易失败
取消订单
退款订单
订单物流信息，见《商品数据汇总-订单物流状态统计》
订单商品
商品种类
商品规格
商品单价
商品数量
订单总价
下单时间
退换货
审核退换货订单
同意
验收退换货商品
退款
重新发货
拒绝
退换货订单
新申请待处理
等待买家退货
已退款待确认
退款成功
已拒绝退款
退款关闭
订单信息
（同普通订单信息相同）
退货时间
换货时间
客户管理
客户信息（可按不同维度查询和排序：区域、年龄、消费额度、信用等级、最近一次购买时间、搜索等）
客户账号
账号ID
账号昵称
账号登录密码
支付密码
姓名
证件号码
联系方式
手机号码
微信ID
Email
配送地址
生日
职务
信用等级
消费信息
历史订单记录
最近一次购买时间
累计消费金额
其他备注
拉入客户黑名单
代理管理
代理信息（可按不同维度查询和排序：区域、代理产品、信用等级、销售业绩、搜索等）
代理账号
居住地址
代理产品
代理区域
仓储网点位置分布（可显示地图位置）
销售信息（见《代理管理数据》）
拉入代理黑名单
仓库管理
仓库资料
联系人姓名
联系人证件号码
仓库地址（可显示地图位置）
仓库商品
商品库存（根据订单情况自动更新最新信息）
录入物流信息
客服管理
即时咨询
自动回复设置
自主应答
评价
评价回复
客服知识库
资料上传
资料发布
资料阅览
资料下架
资料备份
资料下载
资料删除
投诉热线处理
内容管理
评价内容
内容通过审核
评价内容修改
评价内容查询
评价内容删除
社区内容
自定义社区频道
社区内容发布
社区内容回复
社区内容删除
社区内容查询
社区内容下载（图片、视频）
促销管理
促销活动
新增
激活
修改
撤销
删除
系统管理
账号管理
员工账号
登录密码
员工管理
员工信息（可按不同维度查询和排序：岗位、入职时间、姓名搜索等）
员工姓名
员工证件号码
员工联系方式
QQ
入职时间
入职日期
入职工龄
离职时间
员工年龄
教育水平
员工岗位
员工直接上级
员工权限
操作对象
操作动作
授权
撤权
岗位角色管理
角色添加
权限分配
角色激活
角色禁用
角色注销
系统参数设置
菜单维护
操作日志
数据报表（见《商城数据汇总》）
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