泳道流程图(垂直)
2017-04-14 15:48:47 0 举报
泳道流程图(垂直)是一种用于描述复杂业务流程的工具,它以垂直方向展示各个流程步骤。图中的每个矩形代表一个流程步骤,而箭头则表示流程的方向。泳道流程图可以帮助我们更好地理解业务流程中各个环节之间的关系,以及不同部门或角色在流程中的职责。此外,泳道流程图还可以帮助我们发现流程中的瓶颈和问题,从而优化业务流程,提高工作效率。总之,泳道流程图(垂直)是一种简洁、直观、有效的业务流程描述工具,值得我们在日常工作中使用。
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大纲/内容
提示工程师不受理派单
否
生成派单信息
待验收
登录管理系统
上传验收单据
给出提交失败提示
选择处理方式
不受理
是否通过
验收不通过
工单页面状态变为已受理预约失败,增加显示取消按钮
进入预约失败页面,选择失败原因提交
派单信息
工单管理
点击
重新指派给其他工程师,原工程师微信端工单信息没有了
是否成功
填写不通过原因提交
微信端工程师
工单状态
工单页面状态变为已受理预约成功,预约按钮消失,显示到达按钮
是
推送验收不通过信息给工程师微信,工单状态变为验收不通过,工程师可以编辑工单信息
提示工程师已完成待验收
运营系统派单负责人
工单页面状态为执行中,显示选择处理方式及上传图片按钮,完成
提示工程师到达目的地
已受理
已受理预约失败
已完成待验收
受理还是不受理
查看待验收派单,进行验收
点击信息进入工单任务页面(小程序)
执行中
工单页面变为已完成待验收
工单受理与不受理按钮消失,状态变为不受理
待受理
推送待受理工单信息到工程师微信(微信公众号)
进入预约成功页面,填写预计上门时间
点击到达按钮
受理
提示工程师已受理派单
给出提示
取消成功
不受理派单情况
已验收待付款
已受理预约成功
微信端派单人
点击完成按钮
点击预约按钮
填写派单给工程师
推送验收信息给工程师微信,工单状态变为已验收待付款,工程师不可编辑工单信息
订单状态
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