加油新用户调研分类
2017-04-15 16:22:38 0 举报
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加油新用户调研分类是对新加入的加油站用户进行深入研究和分析的过程。这个过程主要包括对用户的基本信息、消费习惯、需求和满意度等方面的调查。通过对这些数据的收集和分析,我们可以更好地了解新用户的需求,优化我们的服务和产品,提高用户满意度。同时,这也可以帮助我们发现潜在的问题,提前做出相应的策略调整。总的来说,加油新用户调研分类是一个重要的市场研究工具,对于提升加油站的经营效益和竞争力具有重要的意义。
作者其他创作
大纲/内容
加油新用户
高频加油
家附近有加油站——高潜
不了解滴滴加油
对油品有顾虑
家附近没加油站
以为没有实际有——高潜
实际没有——中潜
低频加油
不了解滴滴加油,不愿意尝试,没吸引力
对油品有顾虑(别人说油品不好,但自己用了没觉得异常)
实际没有——低潜
典型用户画像及解决方案
不知道家附近有滴滴加油站
解决方案:设置家附近油站+按维度搜索加油站+推荐家附近加油站
对油品有顾虑,没尝试
解决方案:首页增加销量、油站标签
不了解滴滴加油的优势,不知如何使用
解决方案:新手教育+定向发券+增加优惠感知+优惠券露出
低频加油司机,不愿意尝试,吸引力不大
解决方案:定向发券
觉得价格不够优惠
解决方案:增加优惠感知+优惠券露出+定向发券
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