工单
2017-04-17 09:43:07 0 举报
工单，也被称为工作订单或服务请求单，是一种用于记录、跟踪和处理客户问题或需求的文档。它通常包含了问题的详细信息，如问题的性质、发生的时间、影响的范围等。工单可以是纸质的，也可以是电子的，如在企业资源规划（ERP）系统中。工单的主要目的是提供一个统一的平台，让客户服务团队能够有效地管理和解决客户的问题。通过工单系统，客户服务团队可以更好地了解客户的需求，提高服务质量，同时也可以减少重复的工作，提高工作效率。
作者其他创作
大纲/内容
信用账本（t_dfc_ac_account_book）
人员信息基础表（uums.t_org_employee）
子母件表（waybill.T_TAK_MASTERSLAVE_RELATIONSHIP）
客户信息表（T_CUST_CUSTBASEDATA）
客户基本信息表(crm.t_cust_custbasedata)
基础信息事件表（t_dfc_bse_event）
活动产品关联表（T_MARK_MULTIPLE）
活动部门关联表（T_MARK_ACTIVITIES_DEPT）
ECS主数据
市场活动对应产品类型（crm.t_mark_multiple）
客户合同模型（t_dfc_customer_contract）
运单管理表（ECS.T_TAK_WAYBILL_MGMTINFO）
客户联系人模型（t_dfc_customer_contact）
员工模型（t_dfc_employee）
（ecs.t_bse_res_express_vehicle）
订单事件表（t_dfc_order_event）
（ecs.t_bas_sales_department）
订单模型（t_dfc_order）
（crm.t_org_department）
客户圈表(crm.t_cust_custcircle_relation)
人员信息基础表（T_ORG_EMPLOYEE）
合同信息表（crm.t_cust_contract）
散客账户表（ T_CUST_SCATTERACCOUNT）
CRM
ECS
运单模型（t_dfc_waybill）
基础信息事件表（dfc.t_dfc_waybill_event）
FOSS
账户信用账本（CUBC.cu_ac_account_book）
客户模型（t_dfc_user）
运单事件表（t_dfc_waybill_event）
资源模型（t_dfc_resource）
营业部表(T_BAS_SALES_DEPARTMENT)
活动表（t_dfc_activities）
UUMS
OMS
活动表（T_MARK_ACTIVITIES）
CUBC
二级地址到达类型表（T_BSE_CITY_ARRIVE_TYPE）
订单表（oms.t_exp_order）
合同信息表表（T_CUST_CONTRACT）
合同绑定部门表（crm.t_con_contractdept）
客户合同部门（t_dfc_customer_contract_dept）
客户联系人表（crm.t_cust_custlinkman）
收件表（waybill.t_tak_orderinfo）
订单表（OMS.T_EXP_ORDER）
优惠信息表（crm.t_cust_preferential）
营业部产品模型（t_dfc_org_product）
客户模型（t_dfc_customer）
DFC组织表（t_dfc_org）
组织表(t_rps_org)
客户账户信息（crm.t_cust_account)
市场活动表（crm.t_mark_activities）
账户信用账本(cubc.cu_ac_account_book)
DFC二级地址到达类型表（t_dfc_city_arrive_type）
组织模型（ t_dfc_org）
客户合同产品（t_dfc_customer_contract_product）
联系人绑定表（T_USER_CONTACTBIND）
订单事件表（dfc.t_dfc_order_event）
资源模型（t_dfc_source）
（ecs.t_bse_pos_deliveryzone）
（ecs.t_bse_org_dept_saleprod）
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