2017H1调研
2017-04-17 18:57:38 0 举报AI智能生成
2017年上半年，我们对市场进行了深入的调研。调研结果显示，消费者对产品的需求持续增长，特别是在数字化和智能化方面。同时，环保、健康和可持续性也成为了消费者关注的重点。在竞争日益激烈的市场环境下，品牌的影响力和信誉度对企业的成功至关重要。此外，我们还发现，消费者的购买决策越来越受到社交媒体和网络评价的影响。因此，企业需要更加注重在线营销和客户关系管理，以适应不断变化的市场环境。总的来说，2017年上半年的市场调研为我们提供了宝贵的信息和洞察，有助于我们制定更有效的战略和计划。
作者其他创作
大纲/内容
2017H1调研
调研目标
1. 需求场景：了解目前不同类型用户对微证券的需求（使用场景、最常使用功能、需改进地方等）
2. 功能体验：目前有的功能用户的使用反馈，需求满足和使用体验情况（发现、行情、资讯、交易等）
3. 用户画像：炒股经验；核心用户特征；投资特点（如何选股、投资风格等）
调研对象
1. 微证券开户&无股票经验
2. 微证券开户&有股票经验
3. 微证券绑户&多端使用
调研方式
在线问卷调研（微证券公众号），结合业务数据关联分析
调研内容
用户背景
社会属性（性别、年龄、地域、职业、收入、教育）
投资背景
股票经验，证券账户数；理财资产配置
资讯查看
目前如何使用资讯和行情？在哪里看？会看哪些行情和资讯？
使用的软件资讯是否满足需求？觉得哪些内容是缺失的，希望得到什么？
是否有查看微证券的个股资讯？和其他资讯软件比起来如何？
资讯推送功能是否会有帮助（如果在其他平台有使用的话，是否觉得有用），希望推送什么？
股票选择
首次选股来源哪里？选股方式如何慢慢发生变化？
当前会如何选择股票加自选或购买？信息来源在哪里？（朋友/软件推荐/熟悉板块/生活）如何判断个股的优劣？
关于指标选股，重点关注的指标有哪些？
是否有查看微证券“发现”？目前“发现”内容对选股是否有帮助？在选股过程中还想看到什么？希望提供什么？
交易功能
是否有使用微证券交易股票？如果没用，为什么？
委托交易后，一般操作流程是怎么样的？如何确认成交结果，如何查看委托股票的行情价格？
撤单功能的体验如何？包括是否知道撤单的方法，在哪里撤单，撤单的体验如何
交易操作体验：自选到交易页，股数选择、买卖按钮
是否有使用券商APP交易？使用的场景是什么？
交易频次
资产功能
资产验密需求
xx小时1次
资产分析：希望在资产分析中看到什么？为什么？
新股申购
是否使用？体验如何？
社交功能
对于好友盈亏榜，是不是会使用，有什么顾虑么？
其他
投教方面
希望得到哪些帮助？形式偏好？
智能客服
是否有使用？体验如何
子主题
其他内容
资讯查看和股票交易的需求场景（同一软件，多个软件等）
微证券体验好/不好的地方
是否愿意接受进一步深访？（电话或面对面）
其他更多建议
时间安排
方案确定：4月21日；问卷收集：4月24~30日；报告输出：5月10日前
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