poi运营立项
2017-04-27 19:47:26 0 举报
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POI运营立项是指针对某个地点(Point of Interest,简称POI)进行商业运营的策划和实施。POI可以是旅游景点、商场、餐厅等各类场所。在立项阶段,需要对目标POI进行深入的市场调研,了解其地理位置、人流量、消费水平等情况,并结合市场需求制定相应的运营策略。运营策略可以包括推广活动、优惠政策、会员制度等,旨在吸引更多的顾客前来消费。此外,还需要建立完善的运营管理体系,包括人员培训、客户服务、数据分析等方面,以确保运营工作的顺利进行。总之,POI运营立项是一个系统性、全面性的工作,需要充分考虑各种因素,才能取得成功。
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大纲/内容
目的:通过精细化运营门店,更精准的定位poi问题,以快速解决问题,优化产品,提升转化及产量
目标:确保产量top10门店稳定且可稳步提升,兼顾中产poi问题分析解决,以高产poi产品分析,指导低产poi运营,寻求低产poi量的突破方法
高星直连产品指标提升方法
做什么
以poi为维度有针对性开展运营工作
故障定位及修复
提升产量
运营规则制定
品控规则
扶持规则
怎么做
退款率
poi明细报表
分析单poi周退款趋势
对连续高退款率门店进行品控
商家原因分析
二级用户反馈分析
客服工单详情分析
动销率
无产量poi存在问题
价格lose
直连lose报表
协调BD追回
产品lose
礼包lose
通过用户下单行为分析判断
协调商务推进高产poi礼包增加
基础房型lose
poi明细goods数、goods详情明细
早餐lose
goods详情明细
无库存
渠道poi库存报表(可以一眼看到渠道所有问题poi的统计报表,指定日期内有库存的poi列表,无库存的poi列表)
高星产品推送记录排查当天产品形态是否成功,处理失败产品
静态信息不完善/关联错误
协调TDC补充
直连价格排序置后
UV
BD提权
观察UV增长效果
产量top10的poi重点扶持及关注poi自促等
产量高poi把控
价格
控制低价
库存(节前预警),尽可能优化接口实现有效更新
故障及时定位处理
高产产量稳固,必要时期适当扶持(协调商务签回优势价格及产品,平台促销扶持、平台大促展位扶持等)
poiUV转化率
有UV无产量poi排查
下单校验接口失败率
失败文案分析
接口优化
万订单
分析万订单原因
poi在线率
有在线直连goods的poi数/直连推送poi数
方法:处理不展示
效果
产量up
转化率up
退款率下降
项目背景:以渠道为维度运营,方法粗犷,发展方向容易进入瓶颈,需要更精细的运营方式,有针对性解决问题,提升转化
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