流量包 处理流程
2017-04-18 15:26:23 0 举报
流量包处理流程主要包括以下几个步骤:首先,用户通过手机APP或网站购买流量包,系统会生成相应的订单信息。然后,系统将订单信息发送到后端服务器进行处理,服务器会验证用户的支付信息,确认支付成功后,系统会为用户开通相应的流量包服务。接下来,系统会在用户的手机上安装相应的流量控制软件,以便监控用户的流量使用情况。最后,用户可以通过手机APP或网站查看自己的流量使用情况,如果流量用尽,用户可以再次购买流量包。在整个流程中,系统需要确保用户信息的安全,防止数据泄露。同时,系统还需要提供良好的用户体验,使用户能够方便快捷地购买和使用流量包。
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大纲/内容
不接收
是否接收多次回调
是否无误
8、反馈清退结果(存在清退失败现象)
数据组
爱奇艺
2、前一个月15号前,完成申报白名单材料的初审
2、将清退用户清单发给各产品线确认
号百控股运营支撑部
1、前一个月7号前,提交符合白名单申报条件的完整材料
续订出账补回调一次,其余多次出账予以退费
产品线
号百控股子公司
3、确认清退用户清单
产品线与cp沟通确认接收回调问题,并反馈业管
新订多次出账补回调多次
研发部
5、清退操作前需由产品线“二次确认”,确认各产品线清退用户数量即可
7、正式发起清退操作
根据出账情况进行后续处理
接收
无问题
融合计费能力中心
有问题
暂不处理
3、前一个月20号前,召开计费管理会员会,进行白名单复审
业管部
续订
反馈业管和数据组协调处理,并由产品线重新确认
是
增加一次免费订购机会,其余多次出账予以退费
是否爱奇艺产品
号百控股计费管理委员会
非爱奇艺
1、月底按照“清退规则”提取清退用户清单
6、当月5日前,完成白名单上报工作
6、“二次确认”只需确认清退用户数量
是否出账
多次出账予以退费
5、前一个月月底前,协助走完总经理签字盖章流程
4、将清退用户清单按照特定格式同步到研发部
反馈业管和数据组协调处理,并由产品线重新“二次确认”
新订
是否新订出账
4、前一个月23日前,根据审核结果,输出最终上报集团的白名单
否
1、前一个月7号前,向融计中心提交符合白名单申报条件的完整材料
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