超市物流
2017-09-18 17:06:23 10 举报新零售业态商品从供应商到用户手中的物流。
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大纲/内容
生鲜验货
下单
订单接收
开始
确认收货
加工间
选购
转标售卖
开始/结束
温度要求
陈列
决策
供应商
供应商送货
前置常温中转仓（小）
处理流程
有
低温仓库
缺断货
退款流程
不接受
配送流程
直接售卖
常温仓库
无
分单机制
库存确认
收银
线上用户
加工售卖
常温库
回家吃
包装区
打包售卖
超市
线上结算
商品确认流程
交易结束
结算
验货
信息流
解决方案
代加工
线下用户
接受
结束
非标品
接受退款
解决方案
客服沟通流程
店里吃
拣货流程
散货
订货申请
无客诉
标品验货
整箱
APP选品
有客诉
超市物流
判断
标品
配送交接
客服流程
产生需求
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