实名制售卡总体流程图
2017-04-19 09:53:13 0 举报
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实名制售卡总体流程图描述: 1. 客户进入售卡点或在线平台。 2. 系统验证客户身份信息。 3. 客户选择购买的卡片类型和数量。 4. 系统生成订单并显示总金额。 5. 客户支付订单金额。 6. 系统验证支付成功。 7. 系统为客户创建卡片,并关联其身份信息。 8. 系统将卡片信息发送至客户手机或邮箱。 9. 客户凭卡片信息到售卡点领取实体卡或在线上激活电子卡。 10. 系统更新卡片状态为“已领取”或“已激活”。 以上即为实名制售卡的总体流程,确保了客户身份的真实性,同时也保障了卡片的安全使用。
作者其他创作
大纲/内容
写卡邮寄
返回用户失败原因
商户确认订单
否
是否满足本省和集团1证5号校验?
商城后台
CRM
提示用户失败原因
开始
省测能力开放平台
导入校验通过的订单
不通过
是
在商城手工捞订单
返回用户校验通过
结束
在商城后台修改订单状态为已发货,并上传物流单号
校验用户身份信息,一证5号
用户
通过
在商城后台取消订单,走退款流程
登录商城选号,填写姓名、身份证号、联系方式等信息下单
短信通知客户
提示下单成功,并提示用户支付订单
是否有未完成订单
支付订单
电渠整合平台
省级和集团一证五号校验
反馈不通过原因
1、在CRM测预占号码90天,90天内收到在线公司传输认证通过指令则开户,未收到90天后释放号码。2、CRM存储90天身份证号、姓名、预占号码、联系电话、收件地址
中移在线实名认证
校验用户身份证真实性
集团商城实名制售卡认证开户流程
黑名单校验
生成订单,通知前台订单生成成功
一人下多单校验
商城前台
身份证校验通过
客户签收,订单完成
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