如何处理危机
2017-05-25 16:52:41 0 举报AI智能生成
处理危机需要冷静、果断和周全的决策。首先，要迅速评估危机的性质和影响范围，确定优先级和应对策略。其次，组织专业团队进行深入分析和研究，制定详细的行动计划。同时，积极与相关方沟通，及时向公众发布准确信息，避免恐慌和误解。在执行过程中，要灵活调整策略，根据实际情况做出相应改变。最后，要及时总结经验教训，完善危机管理机制，提高应对能力。
作者其他创作
大纲/内容
改善危机的意义感知
有效预警具备更大优势
警惕阻碍信息流动的因素
确保健全数据收集和信息审核系统运行
建立谣言控制制度、主动与大众传媒交流
严格遵照压力控制的基本规则
改善危机的意义构建
有效沟通、塑造引导行为
依赖危机绩效并把握机会
拒绝空头承诺和虚假保证
改良危机学习和改革方法
不可照搬过去经验
在个人之间传播并深植于集体学习
公私合作关系、专业协作共享范式
大幅度改革并非最佳表现
抓住危机的本质
危机客观本身、旁观者的看法、舆论
双管齐下处理
事件本身
引发不稳定
不可避免
改善危机的决策
制度设计问题
危机反应系统中的异质性和冲突管理
行政的制度化特征
如何做
理智分权
有效的网络协作
广泛的战略性和规范性
危机计划制定的灵活性
不同参与者的共同价值观
改善危机的终止
危机不会主动结束，必须被终止
解释说明是值得的和不可避免的，且有风险
积极主动聆听和总结
不可取做法
转移指责
寻找替罪羊
降低官级
跨越政党
为危机做好准备：总结性反思
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