2018-1-23-A5.2-查询套餐余量意图【固话手机均支持】

2017-04-20 10:35:31   0  举报

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用户可以通过语音助手查询套餐余量，无论是固话还是手机用户都可以使用此功能。用户只需说出“查询套餐余量”即可获取相关信息。该功能旨在为用户提供更加便捷的服务，让用户随时了解自己的套餐使用情况，避免因为超出套餐限制而产生额外费用。同时，用户也可以通过此功能及时了解自己的套餐是否满足当前需求，如果需要，可以及时进行套餐升级或更换。总之，查询套餐余量意图是一项非常实用的功能，可以帮助用户更好地管理自己的通信费用。

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大纲/内容

话术：详细信息清产看发送的短信

本网本地

否

您好，您本机的套餐不包含通话分钟数。请问还有其它业务需要办理或查询吗？

是

本网异地

我是天津联通智能客服助理，我可以为您提供天津联通的业务咨询，请问还有什么可以帮您的？

播报套餐已发送短信，请查看

截至**月**日**时**分，您本机的套餐通话分钟数剩余**分钟。请问还有什么可以帮您？

话术